You are here

CLK Boğaziçi Elektrik

Birlikte Akıllı Tarife

HEMEN ARAYIN İNDİRİMLİ ELEKTRİK ALIN! 0 850 390 28 39 ya da faturanızı bırakın biz sizi arayalım.

Hemen Arayın!

CLK Boğaziçi Elektrik İstanbul Avrupa Yakası'nda görevli perakende elektrik satış şirketidir. CLK Boğaziçi Elektrik fatura ödeme noktaları, fatura itirazı, borç sorgulama, online abonelik başvurusu ve iletişim bilgileri bu sayfada bulunur.


Fatura Ödeme

CLK Boğaziçi elektrik faturasını İstanbul avrupa yakasındaki tüm müşteri hizmet merkezlerinden (ilçe işletmelerinden) ödeyebilirsiniz. Müşteri merkezine gitmeyi tercih etmiyorsanız diğer ödeme noktalarını aşağıdaki tabloda bulabilirsiniz.

Ödeme Noktası Açıklama
Anlaşmalı Banka Gişe, otomatik ödeme  ve internet bankacılığını kullanabilirsiniz.
Yetkili Ödeme Merkezi İstanbul Avrupa yakasındaki ilçelerde bulunan merkezlerden ödeme yapabilirsiniz.
PTT şubeleri Tüm PTT şubelerinden faturanızı yatırabilirsiniz.

Fatura Sorgusu

CLK Boğaziçi fatura dönem borcunu öğrenmek için çağrı merkezini arayabilirsiniz. Şirketin online hizmet sitesine giderek borç sorgulama uygulamasından faydalanabilirsiniz. Borç sorgusu için T.C. kimlik ve abone numaralarını kullanmak gereklidir.

CLK Boğaziçi Elektrik fatura ödeme seçenekleri ve sorunların çözümleri için detaylı yazıyı okumanızı öneririz.

Fatura İtirazı

Faturanız normalden yüksek mi geldi ?

Aşağıdaki sebeplerde elektrik tüketiminiz artmış olabilir. Mevsimsel değişikliklerin, özellikle klima ve elektrik sobası kullanan evlerin elektrik faturasına yansıması doğaldır. Yine de faturalandırmada hata olduğunu düşünüyorsanız faturanın kesim tarihinden sonraki bir yıl bounca itiraz hakkınız korunur.

Nasıl itiraz edilir?
Faturanızda hata olduğunu düşünüyorsanız CLK Boğaziçi elektrik müşteri merkezine başvurarak inceleme talep etmelisiniz

Ödeme güçlüğü mü yaşıyorsunuz ?

CLK Boğaziçi elektrik fatura tutarına itiraz etseniz bile, borcunuzu son ödeme tarihine kadar yatırmalısınız. Eğer faturayı ödeme güçlüğü yaşıyorsanız şu bilgiyi bilmenizde fayda vardır. İtiraz konusu olan fatura bir önceki dönemden %30 daha fazlaysa, önceki dönemin fatura tutarı kadar ödeme yapmanız kabul edilir. Böylece 15 gün kadar sürebilecek inceleme işlemi sırasında borçtan dolayı elektriğiniz kesilmez.

Fatura Gelmedi / Kayboldu

Sayaç okuma zamanı geçmesine rağmen o ayki fatura gelmediyse CLK Boğaziçi Elektrik çağrı merkezini arayarak bilgi alabilirsiniz. Elektrik faturanızın gelmemesinin sebebi aşağıdakilerden biri olabilir:

Sorunlar Çözümler
Sayaca ulaşılamaması Okuma görevlisi sayaca erişemiyorsa, CLK Boğaziçi sayacın yerini değiştirmenizi isteyebilir. Sizden sayaç değerlerini okumanız istenerek fatura düzenlebilir.
Sayaç arızası Sayaç arızasından şüpheleniyorsanız 444 6 255 numaralı çağrı hattını arayarak yapmanız gerekenleri öğrenebilirsiniz.
Düşük fatura tutarı Eğer o dönem çok düşük miktarda tüketim yapılmışsa fatura kesilmeyip sonraki döneme eklenebilir. Borcunuzu sorgulayarak durum hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz.

Aboneliği Üzerine Alma

İstanbul Avrupa yakasına taşınıyorsanız elektriği açtırmak için CLK Boğaziçi Elektrik ile perakende satış sözleşmesi yapmalısınız. Sözleşmeyi ilçenizdeki CLK Boğaziçi hizmet noktasına giderek ya da online olarak yapmanız mümkündür. Daha önce elektrik bağlanmış bir kullanım yerine satış sözleşmesi yapmak için gerekli belgeler aşağıdaki gibidir.

  • Abonelik için Gerekli Belgeler
  • Nüfus cüzdanı (ya da pasaport)
  • Başvurulan adrese ait abone numarası veya eski bir elektrik faturası
  • Kiracıysa, mülk sahibinin adı ve soyadı
  • Önceki abonenin sözleşmesini iptal etmeden ayrılması halinde, başvuran kişi için mülkiyet belgesi ( ikametgâh, tapu, lojman tahsis belgesi vb.)
  • Belediye sınırları içinde oturanlar için, zorunlu deprem sigortası (DASK) poliçesi ya da poliçe numarasıyla beraber sahibinin T.C. Kimlik numarası.

CLK Boğaziçi Elektrik için Online Abonelik

Nasıl Yapılır ?

İstanbul Avrupa yakasında, daha önce elektrik bağlatılmış bir eve taşınıyorsanız CLK Boğaziçi online işlem merkezini kullanarak yeni elektrik sözleşmesi yapabilirsiniz. Online başvuru yapmayı tercih ederseniz sözleşmeniz hazırlandıktan sonra kapınıza teslim edilir. Online başvuruda eski bir faturadan öğrenebileceğiniz abone numarası ya da sayacın üzerinde bulabileceğiniz seri numarasını kullanabilirsiniz. Elektrik sözleşmesinin ıslak imzalı olması gerekir; bu nedenle başvuru yapan kişi sözleşmeyi kapıda teslim aldığı sırada imza için hazır bulunmalıdır. Kuryenin geleceği adres online işlem sırasında seçilebilmektedir.

Güvence Bedeli Nasıl Ödenir ?

Perakende satış sözleşmesinin tamamlanması için güvence bedeli, damga vergisi ve dosya bedelinden oluşan abonelik ücreti ödenmelidir. CLK Boğaziçi Elektrik online abonelik sırasında ödeme kredi kartıyla ya da 3 gün içerisinde havale/eft yoluyla kabul edilmektedir.

Online Abonelik Ücreti Nedir ?

CLK Boğaziçi sitesinden online elektrik satış sözleşmesi yapmak için kurye bedeli 5,50 TL olarak belirlenmiştir. Bu bedel başvuru sırasında, güvence bedeliyle beraber tek seferde tahsil edilir. 

Abone No Öğrenme

Abone numarası elektrik faturasının üst kısmında yazar. Eğer taşınacağınız eve ait eski bir fatura bulamadıysanız ve sözleşme işlemleri için gerekli olan abone numarasını bilmiyorsanuz CLK Boğaziçi internet sitesindeki uygulanmadan faydalanabilirsiniz. Bu sorgulamayıyapmka için elektrik sayacınız üzerinde yer alan seri numarasını kullanmanız gereklidir. CLK Boğaziçi internet sitesinde "Online İşlem Merkezi" menüsünü seçin ve "Sayaç Bilgilerinden Sorgulama" başlığını seçin.

Abonelik Ücreti / Güvence Bedeli

Güvence bedeli, 2015 yılında mesken tarife kullanıcıları için, bağlantı gücü (kiloWatt) başına 18,30 TL olarak belirlenmiştir. Abonelik ücreti, güvence bedeli, kesme bağlama bedeli, damga vergisi ve dosya bedelinden oluşur. CLK Boğaziçi elektrik aboneliğini üzerine alma işleminin tamamlanması için, güvence bedelinin ödenmesi gereklidir. Güvence bedeli tutarı, her evin bağlantı gücüne göre değişiklik gösterir. Bağlantı gücü, evin elektrik projesinde priz ve lamba sayılarına göre hesaplanır. Mesken aboneleri için, güvence bedeli hesaplamasında en düşük 5,5 kW bağlantı gücü alınır. Eviniz bağlantı gücünü öğrenmek için, elektrik faturasındaki sözleşme gücü satırına bakabilirsiniz.

Önemli Hatırlatmalar

Elektrik sözleşmesi yapmadan enerji kullanmaya başlamak

Eğer sizden önce oturan kişi elektrik sözleşmesini bitirmeden evden çıkmışsa taşındığınızda elektrik açık olabilir. Elektrik açıksa, başkası adına gelen faturayı ödemeye devam etmemek gerekir. Kullanıcının elektrik aboneliğini üzerine alması müşteri hizmetleri yönetmeliğine göre zorunludur. Başka birinin sözleşmesiyle kullanım yaptığınız tespit edilirse elektriğiniz kesilir. Usulsüz kullanım yapmış sayıldığınız bu durumda, elektrik enerjisini açtırmak için ceza ödemeniz gerekir.

Eski evin aboneliğini kapatmamak

Eski evinizdeki elektrik sözleşmesini iptal ettirmezseniz başkasının tüketimini ödeme riskini almış olursunuz. CLK Boğaziçi elektrik bu işlemi kolaylaştırmak için online hizmetler sitesinde başvuru formu hazırlamıştır. Sözleşmenin sonlandırılması için abonenin borcunun kalmaması gerekir.

Abonelik Kapatma / Tahliye

CLK Boğaziçi aboneliğinizi iptal etmek için, resmi kimiliğiniz (TC kimlik numaralı) ile bir hizmet noktasına giderek yazılı başvuruda bulunmalısınız. İstanbul Avrupa yakasındaki CLK Boğaziçi elektrik aboneleri, online işlem merkezinden de tahliye talebinde bulunabilir. İnternetten yapılan online tahliye başvurusu için, abonenin kimlik bilgileri gerekmektedir. Elektrik faturasınını üzerinde abone numarasını bulabilirsiniz.

Güvence Bedeli İade Başvurusu

Elektrik sözleşmesini sonlandırdıktan sonra günvence bedelinin iade edilmesini talep edebilirsiniz. Güvence bedeli, CLK Boğaziçi Elektrik tarafından başvuru sırasında alınır ve abonelik sona erdiğinden TÜFE (enflasyon) oranına göre güncelleştirilerek iade edilir. CLK Boğaziçi online hizmet merkezindeki formu doldurarak güvence bedelinin iadesi için başvuru yapabilirsiniz.

Arıza ve Kesinti Durumu

İstanbul Avrupa Yakası'nda dağıtım faaliyetleri Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş. (BEDAŞ) tarafından yürütülür. BEDAŞ, CLK Boğaziçi elektrik satış şirketinden tamamen ayrı bir kuruluştur. BEDAŞ'ın görevi elektrik dağıtımında meydana gelen arızaları onarmak, şebekenn işletim ve bakımını gerçekleştirmektir. Elektrik sayaçları da BEDAŞ'ın sorumluluk alanındadır. Sayaç değişimi, okuması ve bakımı periyodik olarak BEDAŞ tarafından yapılır ve arıza halinde dağıtım şirketine başvurmak gerekir. İstanbul Avrupa Yakası'nda arıza ya da kesinti olduğunda bilgi almak için, ALO 186 hattını kullanarak BEDAŞ çağrı merkezini arayabilirsiniz. Kesinti durumunda bildirim yapabileceğiniz ve eğer programlanmışsa kesinti süresini öğrenebileceğiniz ALO 186 hattı, 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet vermektedir.

Tarife Değişikliği

İstanbul Avupa yakasında oturan CLK Boğaziçi Elektrik mesken aboneleri herhangi bir başvuruda bulunmadıkları sürece olağan olarak tek zamanlı tarife kullanıcısıdır. Tek zamanlı tarifede gün boyu bir tek birim fiyat uygulanır. Bazı müşteriler ise tasarruf etmek için, üç zamanlı tarifeye geçmek isteyebilir. Üç zamanlı tarife gündüz, puant ve gece olan üç zaman aralıklarına bölünen gün içerisinde farklı fiyatlar uygular. Özellikle 22:00'den sonra başlayan gece zaman diliminde elektrik fiyatı günün diğer saatlerine göre en ucuzudur. Üç zamanlı tarifeye geçmek isteyen CLK Boğaziçi Elektrik aboneleri yeni abonelik yaparken tarife seçimi yapabilir. Üç zamanlı tarifeden yararlanmak için, elektronik sayaç sahibi olmak gerekir. Değişiklik için, CLK Boğaziçi hizmet noktasına yazılı olarak başvurabilirsiniz.

Şirket Hakkında

Cengiz Holding, Limak Holding ve Kolin İnşaat enerji yatırım ortaklığına ait olan CLK Boğaziçi Elektrik, Türkiye'nin en kalabalık elektrik dağıtım bölgesi olan Avrupa Yakası'nda hizmet vermektedir. CLK Enerji Yatırım Ortaklığı piyasasında lider olmayı hedeflemektedir. Şirket ayrıca Türkiye'deki tüm serbest tüketicilere ikili anlaşmalar yoluyla elektrik tedarik etmektedir.

CLK Boğaziçi Elektrik'in görevli elektrik satış şirketi olduğu İstanbul ilçeleri:

Arnavutköy, Avcılar, Bağcılar, Bahçelievler, Bakırköy, Başakşehir, Bayrampaşa, Beşiktaş, Beylikdüzü, Beyoğlu, Büyükçekmece, Çatalca, Esenler, Esenyurt, Eyüp, Fatih, Gaziosmanpaşa, Güngören, Kağıthane, Küçükçekmece, Sarıyer, Silivri, Sultangazi, Şişli, Zeytinburnu

Rakamlarla CLK Boğaziçi...

2013 yılında elektrik piyasında yapılan değişiklikler sonucu faaliyete başladı

4,5 milyon : İstanbul Avrupa yakasında hizmet verdiği abone sayısı

104 : CLK Boğaziçi Elektrik satış şirketindeki çalışan sayısı

İletişim

CLK Boğaziçi Müşteri hizmetlerine aşağıdaki numaradan ulaşabilirsiniz:

  • Çağrı Merkezi: 444 6 255

Aradığınız numarayı bulamadıysanız daha fazla iletişim bilgisi için