Toroslar EDAŞ bölgesindeki kesintiyi bildir
Bulunduğunuz il veya ilçedeki kesintiyi aşağıdaki formla bildirin. Bildiriminiz hem Toroslar EDAŞ'ın arıza noktasını hızlı tespit etmesine hem de aynı bölgedeki diğer kullanıcıların uyarılmasına yardımcı olur. Özellikle 6 Şubat 2023 depreminden etkilenen bölgelerde (Hatay başta olmak üzere) bildirimler önceliklendirilir.
Adresinizi yazın ve kısa bir açıklama bırakarak kesintiyi anonim olarak bildirin.
Bildiriminiz iletildi. Katkınız için teşekkürler!
Toroslar EDAŞ bölgesindeki elektrik kesintileri — canlı harita
Aşağıdaki harita, Türkiye genelinde kullanıcı bildirimleri üzerinden derlenen aktif elektrik kesintilerini gösterir; Toroslar EDAŞ bölgesi için Adana-Mersin Çukurova ovası, Gaziantep metropolü ve 6 Şubat 2023 depreminden ağır etkilenen Hatay-Kahramanmaraş hattındaki noktalara odaklanın.
Komşunuzda da elektrik yoksa sorun şebeke kaynaklıdır — yalnızca sizin daireniz etkileniyorsa önce sigortayı kontrol edin. Toroslar EDAŞ planlı kesintileri kendi web sitesi (www.toroslar.com.tr) üzerinden ve EPDK gereği en az 48 saat önce duyurur.
Kesinti verileri yüklenemedi.
Devam eden elektrik kesintileri
Türkiye genelinde son bildirilen elektrik kesintileri ve arızalar.
Şu anda bildirilen aktif bir elektrik kesintisi yok.
Toroslar EDAŞ il/ilçeleri ve kesinti riskleri
Toroslar EDAŞ, Çukurova ovası (Adana, Mersin) ile Gaziantep, Hatay, Osmaniye ve Kilis'i kapsayan 6 ilde dağıtım hizmeti verir. Aşağıdaki tabloda bölgenin başlıca merkez ilçeleri ve büyük metropolleri için nüfus ve tipik kesinti kaynakları özetlenmiştir. 6 Şubat 2023 depreminden sonra Hatay başta olmak üzere bölgede yoğun şebeke yenileme çalışmaları sürmektedir.
Adres bazlı planlı kesinti sorgulaması için Toroslar EDAŞ'ın resmî kesintisorgula.toroslar.com.tr servisi kullanılabilir. Plansız kesintilerde tek başvuru noktası 186 numaralı çağrı merkezidir.
| İl / ilçe | Nüfus | Tipik kesinti kaynağı |
|---|---|---|
| Gaziantep — Şahinbey | 937 000 | Güneydoğu'nun en kalabalık metropol ilçesi; tekstil sanayi ve yoğun konut yükü |
| Gaziantep — Şehitkamil | 898 000 | Üniversite kampüsleri + OSB; pik saatlerde sanayi talebi |
| Adana — Seyhan | 785 000 | Çukurova ovası merkezi; yaz 40°C+ klima yükü ve tarımsal sulama pompaları |
| Adana — Yüreğir | 430 000 | Sanayi + tarım karışımı; OSB ve sulama yükü trafoları zorlar |
| Hatay — Antakya | 399 000 | 6 Şubat 2023 depremi merkez üssü yakını; şebeke ağır hasar gördü, yenileme sürüyor |
| Adana — Çukurova | 370 000 | Yeni iş merkezleri ve yüksek katlı konut; modern altyapı |
| Mersin — Yenişehir | 320 000 | Şehir merkezi + sahil; yaz turistik talep artışı |
| Mersin — Toroslar | 302 000 | Dağa doğru genişleyen ilçe; uzun OG hatları, ağaç düşmesi riski |
| Mersin — Akdeniz | 262 000 | Liman bölgesi + sanayi; pik yükte trafo zorlanmaları |
| Hatay — İskenderun | 230 000 | Liman + ağır sanayi (demir-çelik); deprem sonrası altyapı yenileme |
| Mersin — Mezitli | 217 000 | Sahil bandı, yoğun turistik konut; yaz pik yükü |
| Osmaniye — Merkez | 240 000 | Anadolu-Suriye geçişi sanayi bölgesi; deprem etkisi orta |
| Mersin — Tarsus | 350 000 | Tarihi şehir + sanayi; yaz tarımsal sulama yükü |
| Adana — Ceyhan | 165 000 | Petrokimya + boru hattı altyapısı; kritik enerji tesisleri |
| Kilis — Merkez | 143 000 | Sınır bölgesi; uzun OG hatları, çoğunluğu kırsal |
| Hatay — Kırıkhan | 130 000 | Deprem ağır etkili; konteyner kentlerde geçici şebeke |
Kaynak: TÜİK Adrese Dayalı Nüfus Kayıt Sistemi ve Toroslar EDAŞ hizmet bölgesi haritası
Toroslar EDAŞ bölgesindeki ilçeler
Aşağıdaki ilçelerden birine tıklayarak o ilçeye özel canlı kesinti haritasını, arıza hattını ve bildirim formunu görüntüleyebilirsiniz.
Toroslar EDAŞ kimdir, neyle ilgilenir?
Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş. (kısa adı Toroslar EDAŞ), Doğu Akdeniz ve Güneydoğu'nun batı eşiğini kapsayan 6 ilde yetkili elektrik dağıtım şirketidir. Enerjisa Enerji grubuna ait olup EPDK lisansı ile Adana, Mersin, Hatay, Osmaniye, Gaziantep ve Kilis'te yaklaşık 4 milyon abone, 9 milyon kişiye hizmet götürür. Şirket yalnızca şebekeden (orta ve alçak gerilim hatları, trafo merkezleri, sayaçlar) sorumludur — fatura, sözleşme ve tarife konuları görevli tedarik şirketinin (Enerjisa Toroslar Elektrik Perakende) ya da seçtiğiniz serbest tedarikçinin yetki alanındadır.
Pratikte bu ayrım şu anlama gelir: yere düşmüş bir kablo, atan bir bölge trafosu, hat kopması ya da uzun süreli plansız kesinti varsa Toroslar EDAŞ'ı 186'dan arayın. Fatura tutarınızla, tarife değişikliğiyle veya ödeme uzatmasıyla ilgili bir sorun varsa tedarikçinizi arayın — tedarikçinizin numarası faturanızın üst tarafında yer alır.
186, Toroslar EDAŞ çağrı merkezine otomatik yönlendirilir — alan kodu çevirmenize gerek yoktur.
Toroslar EDAŞ bölgesinde en sık karşılaşılan kesinti nedenleri
Toroslar EDAŞ bölgesi, Türkiye'nin en yüksek yaz sıcaklıklarının yaşandığı (45°C+) Çukurova ve Gaziantep ovalarını, deprem bölgesini ve Toros dağlarına uzanan kırsal kesimleri kapsar. Plansız kesintilerin başlıca nedenleri aşağıdaki dört başlık altında özetlenebilir.
Yaz aşırı sıcaklığı + klima yükü
Adana, Mersin, Gaziantep'te Temmuz-Ağustos aylarında günlük maksimum sıcaklık 40-45°C arasındadır. Klima yükü pik saatlerinde Seyhan, Şahinbey, Yenişehir gibi yoğun konut bölgelerinde trafo merkezlerini zorlar; bölgesel kısa kesintiler sık görülür.
Çukurova tarımsal sulama pik talebi
Çukurova ovası (Adana, Tarsus, Ceyhan) Türkiye'nin en yoğun sulama yapılan tarım bölgelerinden biridir. Yaz aylarında binlerce tarım pompası eşzamanlı çalışır; özellikle gece ucuz tarife saatlerinde OG hatlarında ani yüklenmeler yaşanır.
6 Şubat 2023 depremi şebeke yenilenmesi
Hatay (Antakya, İskenderun, Kırıkhan, Defne, Samandağ), Osmaniye merkez ve Gaziantep'in güneyi 6 Şubat depreminden ağır etkilendi. Trafo merkezleri, OG hatları ve sayaç altyapısı büyük oranda yenileniyor; geçici dağıtım için konteyner trafolar kullanılıyor ve planlı kesintiler sıklıkla duyuruluyor.
Toros dağları kırsal hatları
Mersin'in Gülnar, Anamur, Aydıncık; Adana'nın Pozantı, Aladağ; Hatay'ın Yayladağı, Altınözü gibi dağlık ilçelerinde uzun OG hatları kar, fırtına ve heyelan riskine maruz kalır. Kış aylarında bu bölgelerde uzun plansız kesintiler yaşanabilir; EPDK 16 saatlik kırsal eşik devreye girer.
Toroslar EDAŞ bölgesinde kesinti yaşadığınızda ne yapmalı?
Aşağıdaki dört adımlık kontrol, sorunun şebekeden mi yoksa dairenizden mi kaynaklandığını anlamanızı sağlar — bu, 186 ile yapacağınız görüşmeyi hızlandırır ve gereksiz teknik servis çağrılarını önler.
-
1
Komşunuzu sorun
Aynı binada, sokakta veya apartmanın diğer dairelerinde de elektrik yoksa sorun şebekededir — 186'yı arayın.
-
2
Daire içi sigortayı kontrol edin
Atan otomat varsa kaldırıp tekrar açın. Hemen tekrar atıyorsa muhtemelen bir cihaz arızalıdır.
-
3
Sayaç ekranını ve bina panosunu kontrol edin
Akıllı sayaç ekranı sönükse şebeke kesintisidir. Ekran yanıyor ancak elektrik yoksa sorun bina ana panosunda olabilir.
-
4
186'yı arayın
Tesisat numaranızı (faturada yazılı 10 haneli numara) hazır bulundurun. Medikal cihaz bağımlısı varsa belirtin — kayıt önceliklendirilir.
Daha kapsamlı bilgi için Türkiye geneli elektrik kesintisi rehberini inceleyebilirsiniz.
Toroslar EDAŞ bölgesi için EPDK tazminat eşikleri
EPDK Hizmet Kalitesi Yönetmeliği, eşik aşımlı plansız kesintilerde otomatik tazminat öder; Toroslar EDAŞ etkilenen kullanıcıları tespit eder ve tutar takip eden ilk faturanızda eksi kalem olarak yansır. Başvuru yapmanız gerekmez. Adana, Gaziantep, Mersin metropol merkezleri şehir merkezi, çevre ilçeler kentsel, Toros dağ köyleri ile sınır bölgeleri kırsal bölge sınıfındadır.
| Bölge tipi | Adana ve Toroslar EDAŞ Bölgesi'nda nerede uygulanır | Tek kesinti eşiği |
|---|---|---|
| Şehir merkezi | Adana — Seyhan, Çukurova; Gaziantep — Şahinbey, Şehitkamil; Mersin — Yenişehir, Akdeniz (deprem öncesi Antakya) | 6 saat |
| Kentsel | Adana — Yüreğir, Sarıçam, Ceyhan; Mersin — Tarsus, Mezitli; Hatay — İskenderun, Defne; Osmaniye merkez; Kilis merkez | 8 saat |
| Kırsal | Pozantı, Aladağ, Feke (Adana); Gülnar, Aydıncık, Anamur (Mersin); Yayladağı, Altınözü, Samandağ kırsalı (Hatay); Bahçe, Hasanbeyli (Osmaniye) | 16 saat |
Kaynak: EPDK Elektrik Dağıtımı ve Perakende Satışına İlişkin Hizmet Kalitesi Yönetmeliği
Tazminat hesaplama yöntemi, planlı kesinti istisnaları ve yıllık toplam eşikleri için Türkiye geneli tazminat rehberini inceleyin.
Diğer EDAŞ bölgeleri
Türkiye'nin 21 elektrik dağıtım bölgesinin tamamı için kesinti haritalarını, arıza numaralarını ve EPDK tazminat eşiklerini Türkiye geneli elektrik kesintisi rehberinden görüntüleyebilirsiniz. Aşağıda komşu ya da sık aranan bölgelerin kısayollarını bulacaksınız.