Başkent EDAŞ bölgesindeki kesintiyi bildir
Bulunduğunuz il veya ilçedeki kesintiyi aşağıdaki formla bildirin. Bildiriminiz hem Başkent EDAŞ'ın arıza noktasını hızlı tespit etmesine hem de aynı bölgedeki diğer kullanıcıların uyarılmasına yardımcı olur. Özellikle medikal cihaz kullanan veya bakıma muhtaç kişilerin bulunduğu konutlardan gelen bildirimler önceliklendirilir.
Adresinizi yazın ve kısa bir açıklama bırakarak kesintiyi anonim olarak bildirin.
Bildiriminiz iletildi. Katkınız için teşekkürler!
Başkent EDAŞ bölgesindeki elektrik kesintileri — canlı harita
Aşağıdaki harita, Türkiye genelinde kullanıcı bildirimleri üzerinden derlenen aktif elektrik kesintilerini gösterir; Başkent EDAŞ bölgesi için Ankara metropolü, Zonguldak-Bartın sahil bandı ve Kastamonu-Karabük dağlık iç kesimindeki noktalara odaklanın. Ankara'nın Çankaya, Keçiören, Yenimahalle gibi yoğun ilçelerinde kullanıcı bildirimleri daha hızlı kümeleşir.
Komşunuzda da elektrik yoksa sorun şebeke kaynaklıdır — yalnızca sizin daireniz etkileniyorsa önce sigortayı kontrol edin. Başkent EDAŞ planlı kesintileri kendi web sitesi (www.baskentedas.com.tr) üzerinden ve EPDK gereği en az 48 saat önce duyurur.
Kesinti verileri yüklenemedi.
Devam eden elektrik kesintileri
Türkiye genelinde son bildirilen elektrik kesintileri ve arızalar.
Şu anda bildirilen aktif bir elektrik kesintisi yok.
Başkent EDAŞ il/ilçeleri ve kesinti riskleri
Başkent EDAŞ, Ankara büyükşehrinin 8 merkez ilçesi ile Kırıkkale, Zonguldak, Bartın, Karabük, Kastamonu ve Çankırı illerinde dağıtım hizmeti verir. Aşağıdaki tabloda her birim için nüfus ve bölgeye özgü tipik kesinti kaynakları özetlenmiştir — Ankara metropolü pik yükten, Zonguldak-Bartın sahili Karadeniz fırtınalarından, Kastamonu-Karabük ise kar ve dağlık coğrafyadan etkilenir.
Adres bazlı planlı kesinti sorgulaması için Başkent EDAŞ'ın resmî kesintisorgula.baskentedas.com.tr servisi kullanılabilir. Plansız kesintilerde tek başvuru noktası 186 numaralı çağrı merkezidir.
| İl / ilçe | Nüfus | Tipik kesinti kaynağı |
|---|---|---|
| Ankara — Keçiören | 943 000 | Türkiye'nin en kalabalık merkez ilçelerinden; pik saatlerde yoğun talep |
| Ankara — Çankaya | 922 000 | Büyükelçilik bölgesi + yoğun iş merkezleri; yer altı kablo şebekesi |
| Ankara — Mamak | 685 000 | Yoğun konut; akşam pik yükü, sigorta-otomat atmaları yaygın |
| Ankara — Yenimahalle | 665 000 | Karma yapılaşma; çoğunlukla yer altı kablo, daha az plansız kesinti |
| Ankara — Sincan | 570 000 | Sanayi + konut karışımı; OSB pik yükü |
| Ankara — Etimesgut | 560 000 | Hızlı kentleşme; orta gerilim hat yenilemeleri sürüyor |
| Zonguldak (il) | 596 000 | Karadeniz sahil; lodos ve kar fırtınalarında üst hat hasarı |
| Ankara — Altındağ | 370 000 | Tarihi merkez + eski şebeke; planlı kablo yenilemeleri |
| Kastamonu (il) | 385 000 | Yüksek rakım + dağlık iç kesim; uzun kış kar fırtınası dönemi |
| Kırıkkale (il) | 276 000 | Sanayi yoğun (MKE, savunma); pik saatlerde yüksek talep |
| Karabük (il) | 255 000 | Dağlık + demir-çelik sanayi (Kardemir); endüstriyel pik yük |
| Çankırı (il) | 200 000 | Kuzey-iç Anadolu geçişi; kış kar yağışı uzun |
| Bartın (il) | 200 000 | Karadeniz sahil; lodos + nehir taşkın riski |
| Ankara — Pursaklar | 170 000 | Yeni gelişen konut bölgesi; orta gerilim hat kapasitesi yatırımları |
Kaynak: TÜİK Adrese Dayalı Nüfus Kayıt Sistemi ve Başkent EDAŞ hizmet bölgesi haritası
Başkent EDAŞ bölgesindeki ilçeler
Aşağıdaki ilçelerden birine tıklayarak o ilçeye özel canlı kesinti haritasını, arıza hattını ve bildirim formunu görüntüleyebilirsiniz.
Başkent EDAŞ kimdir, neyle ilgilenir?
Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş. (kısa adı Başkent EDAŞ), Ankara ve çevre 6 ilde yetkili elektrik dağıtım şirketidir. Enerjisa Enerji grubuna ait olup EPDK lisansı ile 7 il, 14 milyonu aşan toplam ülke nüfusunun yaklaşık %8'ini barındıran 7 milyon kullanıcıya hizmet götürür. Şirket yalnızca şebekeden (orta ve alçak gerilim hatları, trafo merkezleri, sayaçlar) sorumludur — fatura, sözleşme ve tarife konuları görevli tedarik şirketinin (Enerjisa Başkent Elektrik Perakende) ya da seçtiğiniz serbest tedarikçinin yetki alanındadır.
Pratikte bu ayrım şu anlama gelir: yere düşmüş bir kablo, atan bir bölge trafosu, hat kopması ya da uzun süreli plansız kesinti varsa Başkent EDAŞ'ı arayın (186 veya 444 4 372). Fatura tutarınızla, tarife değişikliğiyle veya ödeme uzatmasıyla ilgili bir sorun varsa tedarikçinizi arayın — tedarikçinizin numarası faturanızın üst tarafında yer alır.
Başkent EDAŞ bölgesinde en sık karşılaşılan kesinti nedenleri
Başkent EDAŞ bölgesi üç farklı coğrafi karakteri barındırır: Ankara metropolü (5,8 milyon kişi, yoğun yapılaşma), Batı Karadeniz sahil şeridi (Zonguldak, Bartın) ve dağlık iç Karadeniz (Kastamonu, Karabük, Çankırı). Her birinin kendine özgü kesinti dinamiği vardır.
Ankara metropol pik yükü
5,8 milyon nüfuslu Ankara'da kış akşamları (elektrikli ısıtma) ve yaz öğlen saatleri (klima) pik talebi tetikler. Keçiören, Mamak, Sincan gibi yoğun konut ilçelerinde trafo merkezleri sıklıkla kapasite sınırına yaklaşır; bölgesel kesintilerin önemli kısmı bu yüklenmelerden kaynaklanır.
Kastamonu ve Karabük kar fırtınaları
Yüksek rakımlı dağlık iç kesimde (Kastamonu, Karabük, Çankırı bazı kesimleri) yıl içinde 4-5 ay kar yağışı görülür ve OG hatları donma, kar yükü ile yıpranır. Şubat ayında özellikle Daday, Pınarbaşı, Eflani gibi dağ köylerinde uzun süreli plansız kesintiler yaşanabilir.
Zonguldak ve Bartın Karadeniz fırtınaları
Karadeniz sahil bandında sonbahar-kış aylarında şiddetli lodos ve kuzeyli fırtınalar yaşanır. Zonguldak'ın Devrek, Çaycuma; Bartın'ın Amasra, Kurucaşile ilçelerinde sahil OG hatları rüzgâr ve dalga aşımıyla yıpranır.
Ankara şebeke yenileme planları
Eski merkez ilçelerde (Altındağ, Mamak'ın kuzeyi, Etimesgut'un eski mahalleleri) AYEDAŞ'ın 2024-2026 yatırım planı kapsamında havai hat → yer altı kablo dönüşümü sürmektedir. Bu çalışmalar planlı kesinti olarak duyurulur (en az 48 saat önce).
Başkent EDAŞ bölgesinde kesinti yaşadığınızda ne yapmalı?
Aşağıdaki dört adımlık kontrol, sorunun şebekeden mi yoksa dairenizden mi kaynaklandığını anlamanızı sağlar — bu, 186 ile yapacağınız görüşmeyi hızlandırır ve gereksiz teknik servis çağrılarını önler.
-
1
Komşunuzu sorun
Aynı binada, sokakta veya apartmanın diğer dairelerinde de elektrik yoksa sorun şebekededir — 186'yı arayın.
-
2
Daire içi sigortayı kontrol edin
Atan otomat varsa kaldırıp tekrar açın. Hemen tekrar atıyorsa muhtemelen bir cihaz arızalıdır.
-
3
Sayaç ekranını ve bina panosunu kontrol edin
Akıllı sayaç ekranı sönükse şebeke kesintisidir. Ekran yanıyor ancak elektrik yoksa sorun bina ana panosunda olabilir.
-
4
186 veya 444 4 372'yı arayın
Tesisat numaranızı (faturada yazılı 10 haneli numara) hazır bulundurun. Medikal cihaz bağımlısı varsa belirtin — kayıt önceliklendirilir.
Daha kapsamlı bilgi için Türkiye geneli elektrik kesintisi rehberini inceleyebilirsiniz.
Başkent EDAŞ bölgesi için EPDK tazminat eşikleri
EPDK Hizmet Kalitesi Yönetmeliği, eşik aşımlı plansız kesintilerde otomatik tazminat öder; Başkent EDAŞ etkilenen kullanıcıları tespit eder ve tutar takip eden ilk faturanızda eksi kalem olarak yansır. Başvuru yapmanız gerekmez. Ankara'nın merkez ilçeleri ve Zonguldak şehir merkezi şehir merkezi, çevre ilçeler kentsel, Kastamonu/Çankırı kırsalı ve dağ köyleri kırsal bölge sınıfındadır.
| Bölge tipi | Ankara ve Başkent EDAŞ Bölgesi'nda nerede uygulanır | Tek kesinti eşiği |
|---|---|---|
| Şehir merkezi | Ankara — Çankaya, Yenimahalle, Keçiören; Zonguldak merkez | 6 saat |
| Kentsel | Ankara — Sincan, Etimesgut, Mamak, Altındağ, Pursaklar; Kırıkkale, Karabük, Bartın merkez | 8 saat |
| Kırsal | Çankırı kırsalı, Kastamonu dağ köyleri, Zonguldak iç kesim köyleri, Karabük dağ köyleri | 16 saat |
Kaynak: EPDK Elektrik Dağıtımı ve Perakende Satışına İlişkin Hizmet Kalitesi Yönetmeliği
Tazminat hesaplama yöntemi, planlı kesinti istisnaları ve yıllık toplam eşikleri için Türkiye geneli tazminat rehberini inceleyin.
Diğer EDAŞ bölgeleri
Türkiye'nin 21 elektrik dağıtım bölgesinin tamamı için kesinti haritalarını, arıza numaralarını ve EPDK tazminat eşiklerini Türkiye geneli elektrik kesintisi rehberinden görüntüleyebilirsiniz. Aşağıda komşu ya da sık aranan bölgelerin kısayollarını bulacaksınız.