Doğu Anadolu kesintisini bildir
Bulunduğunuz il veya ilçedeki kesintiyi aşağıdaki formla bildirin. Bildiriminiz hem Aras EDAŞ'ın arıza noktasını hızlı tespit etmesine hem de aynı bölgedeki diğer kullanıcıların uyarılmasına yardımcı olur. Türkiye'nin en geniş ve en dağlık dağıtım bölgesinde vatandaş bildirimleri arıza müdahale süresini önemli ölçüde kısaltır.
Adresinizi yazın ve kısa bir açıklama bırakarak kesintiyi anonim olarak bildirin.
Bildiriminiz iletildi. Katkınız için teşekkürler!
Aras EDAŞ bölgesindeki elektrik kesintileri — canlı harita
Aşağıdaki harita, Türkiye genelinde kullanıcı bildirimleri üzerinden derlenen aktif elektrik kesintilerini gösterir; Aras EDAŞ bölgesi için Erzurum metropolü (Yakutiye, Palandöken, Aziziye), Ağrı Dağı yöresi, Kars-Ardahan yaylası, Iğdır ovası ve Erzincan-Bayburt geçişindeki noktalara odaklanın.
Komşunuzda da elektrik yoksa sorun şebeke kaynaklıdır — yalnızca sizin daireniz etkileniyorsa önce sigortayı kontrol edin. Aras EDAŞ planlı kesintileri kendi web sitesi (www.arasedas.com) üzerinden ve EPDK gereği en az 48 saat önce duyurur.
Kesinti verileri yüklenemedi.
Devam eden elektrik kesintileri
Türkiye genelinde son bildirilen elektrik kesintileri ve arızalar.
Şu anda bildirilen aktif bir elektrik kesintisi yok.
Aras EDAŞ il/ilçeleri ve kesinti riskleri
Aras EDAŞ, Erzurum'un 20, Erzincan'ın 11, Kars'ın 8, Ağrı'nın 8, Iğdır'ın 4, Ardahan'ın 6 ve Bayburt'un 3 ilçesi olmak üzere — toplam 60 ilçede — dağıtım hizmeti verir. Türkiye'nin yüzölçümü olarak en geniş dağıtım bölgesidir (~85.000 km²). Aşağıdaki tabloda başlıca ilçeler için nüfus ve tipik kesinti kaynakları özetlenmiştir — bölgenin tamamı Türkiye'nin en sert kış iklimine sahip olup OG hat altyapısı buna göre tasarlanmıştır.
Adres bazlı planlı kesinti sorgulaması için Aras EDAŞ'ın resmî web servisi kullanılabilir. Plansız kesintilerde tek başvuru noktası 186 numaralı çağrı merkezidir.
| İl / ilçe | Nüfus | Tipik kesinti kaynağı |
|---|---|---|
| Erzurum — Palandöken | 170 000 | Erzurum şehir + kayak merkezi (Palandöken Dağı); kış pik talebi |
| Erzurum — Aziziye | 135 000 | Erzurum yan ilçe; sanayi + üniversite (ATÜ) |
| Ağrı — Merkez | 135 000 | Ağrı şehir + üniversite (AİÇÜ); sınır bölgesi |
| Erzurum — Yakutiye | 115 000 | Tarihi merkez + Atatürk Üniversitesi (AÜ) |
| Ağrı — Doğubayazıt | 122 000 | İran sınır kapısı + Ağrı Dağı eteklerinde; sınır lojistiği |
| Iğdır — Merkez | 95 000 | Iğdır ovası; tarım + sınır kapıları (Ermenistan, Azerbaycan) |
| Ağrı — Patnos | 95 000 | Ağrı yan ilçe; tarım + dağlık iç kesim |
| Kars — Merkez | 85 000 | Kafkas geçişi + üniversite (KAÜ); tarihi kale şehir |
| Erzincan — Merkez | 155 000 | Erzincan ovası + üniversite (EBYÜ); 1939 depremi geçmişi |
| Ardahan — Merkez | 40 000 | Yüksek rakım (1900m+); en sert kış iklimi |
| Bayburt — Merkez | 55 000 | Çoruh vadisi geçişi + üniversite (BÜ) |
| Kars — Sarıkamış | 35 000 | Kayak merkezi + 1914 Sarıkamış Harekâtı tarihi; kış pik |
| Kars — Kağızman | 50 000 | Aras vadisi + tarım; orta gerilim hat yenileme |
| Erzurum — Pasinler | 32 000 | Erzurum-Ağrı geçiş yolu; tarım |
| Erzurum — Oltu | 32 000 | Oltu taşı madenciliği + tarım; iç kesim |
| Iğdır — Aralık | 45 000 | Ağrı Dağı eteklerinde + İran sınır; ulaşım hattı |
| Ağrı — Diyadin | 45 000 | Termal kaplıca + tarım; yaz turistik |
| Erzincan — Refahiye | 12 000 | Yüksek rakım + Sivas-Erzurum geçişi |
| Kars — Selim | 22 000 | Yayla + hayvancılık; kış kar uzun |
| Ardahan — Göle | 32 000 | Yayla + tarım; yüksek rakım kış sertliği |
Kaynak: TÜİK Adrese Dayalı Nüfus Kayıt Sistemi ve Aras EDAŞ hizmet bölgesi haritası
Aras EDAŞ bölgesindeki ilçeler
Aşağıdaki ilçelerden birine tıklayarak o ilçeye özel canlı kesinti haritasını, arıza hattını ve bildirim formunu görüntüleyebilirsiniz.
Aras EDAŞ kimdir, neyle ilgilenir?
Aras Elektrik Dağıtım A.Ş. (kısa adı Aras EDAŞ), Erzurum, Erzincan, Kars, Ağrı, Iğdır, Ardahan ve Bayburt'ta yetkili elektrik dağıtım şirketidir. EPDK lisansı ile yaklaşık 700 bin abone, 1,6 milyon kişiye hizmet götürür. Bölge yüzölçümü olarak Türkiye'nin en geniş dağıtım alanıdır (~85.000 km² — Hollanda'nın iki katı). Türkiye'nin en yüksek rakımlı yerleşimi (Erzurum 1850m), en soğuk kış sıcaklıkları (-30°C) ve sınır geçiş hatları burada yoğunlaşır. Şirket yalnızca şebekeden (orta ve alçak gerilim hatları, trafo merkezleri, sayaçlar) sorumludur — fatura, sözleşme ve tarife konuları görevli tedarik şirketinin (Aras Elektrik Perakende) ya da seçtiğiniz serbest tedarikçinin yetki alanındadır.
Pratikte bu ayrım şu anlama gelir: yere düşmüş bir kablo, atan bir bölge trafosu, hat kopması ya da uzun süreli plansız kesinti varsa Aras EDAŞ'ı 186'dan arayın. Fatura tutarınızla, tarife değişikliğiyle veya ödeme uzatmasıyla ilgili bir sorun varsa tedarikçinizi arayın — tedarikçinizin numarası faturanızın üst tarafında yer alır.
186, Aras EDAŞ çağrı merkezine otomatik yönlendirilir — alan kodu çevirmenize gerek yoktur.
Doğu Anadolu'da en sık karşılaşılan kesinti nedenleri
Aras EDAŞ bölgesi, Türkiye'nin en sert kış iklimine sahip, en yüksek rakımlı ve en geniş yüzölçümlü dağıtım alanıdır. Bölgenin %80'inden fazlası 1500m üzerinde rakımda olup kışlar 5-6 ay sürer. Plansız kesintilerin başlıca nedenleri aşağıdaki dört başlık altındadır.
Türkiye'nin en sert kış iklimi (-30°C)
Erzurum, Ardahan, Kars Türkiye'nin en soğuk şehirleridir; -30°C ila -40°C arasında sıcaklıklar görülür. OG hatlarında izolatör donması, kar yükünden kopma, direklerin dengesizleşmesi yıl içinde 4-5 ay tekrar edebilir. Ardahan-Göle-Posof hattı, Kars-Sarıkamış geçişi gibi bölgelerde plansız kesintiler kış aylarında çok yaygındır.
Yüksek rakım + uzun OG hatları
Bölge ortalama rakımı 1700m'dir; Erzurum 1850m, Ağrı 1650m, Kars 1768m, Ardahan 1920m. Yerleşimler arasında uzun mesafeler vardır — tek bir köyü besleyen OG hattı 30-50 km olabilir. Hat üzerinde tek bir kopma, ağaç düşmesi ya da donma çok geniş bir alanı etkileyebilir; müdahale ekiplerinin ulaşması saatler alabilir.
Erzincan-Sivas fay hattı + 1939 mirası
Erzincan, Türkiye'nin tarihinde en büyük depremlerinden birini (1939, 7.9 büyüklüğünde, 33.000 can kaybı) yaşadı. Bölgede aktif Kuzey Anadolu Fay zonu üzerinde yer alır; sismik aktivite şebeke için süreklilik riskidir. Bölgesel deprem hazırlığı kapsamında trafo merkezleri ve hatlar düzenli kontrol edilir.
Sınır geçiş hatları (İran, Ermenistan, Gürcistan, Azerbaycan)
Iğdır (Ermenistan + İran + Azerbaycan), Kars (Gürcistan), Ardahan (Gürcistan), Ağrı (İran) sınır kapılarına ev sahipliği yapar. Sınır geçiş trafosu ve gümrük tesisleri özel güvenlik gerektiren altyapıdır. Iğdır'ın Ermenistan sınırı yakını ve Doğubayazıt İran sınır kapısı yoğun lojistik trafiğine ev sahipliği yapar.
Doğu Anadolu'da kesinti yaşadığınızda ne yapmalı?
Aşağıdaki dört adımlık kontrol, sorunun şebekeden mi yoksa dairenizden mi kaynaklandığını anlamanızı sağlar — bu, 186 ile yapacağınız görüşmeyi hızlandırır ve gereksiz teknik servis çağrılarını önler.
-
1
Komşunuzu sorun
Aynı binada, sokakta veya apartmanın diğer dairelerinde de elektrik yoksa sorun şebekededir — 186'yı arayın.
-
2
Daire içi sigortayı kontrol edin
Atan otomat varsa kaldırıp tekrar açın. Hemen tekrar atıyorsa muhtemelen bir cihaz arızalıdır.
-
3
Sayaç ekranını ve bina panosunu kontrol edin
Akıllı sayaç ekranı sönükse şebeke kesintisidir. Ekran yanıyor ancak elektrik yoksa sorun bina ana panosunda olabilir.
-
4
186'yı arayın
Tesisat numaranızı (faturada yazılı 10 haneli numara) hazır bulundurun. Medikal cihaz bağımlısı varsa belirtin — kayıt önceliklendirilir.
Daha kapsamlı bilgi için Türkiye geneli elektrik kesintisi rehberini inceleyebilirsiniz.
Aras EDAŞ bölgesi için EPDK tazminat eşikleri
EPDK Hizmet Kalitesi Yönetmeliği, eşik aşımlı plansız kesintilerde otomatik tazminat öder; Aras EDAŞ etkilenen kullanıcıları tespit eder ve tutar takip eden ilk faturanızda eksi kalem olarak yansır. Başvuru yapmanız gerekmez. Erzurum merkez ilçeleri ve diğer il merkezleri şehir merkezi, sınır ilçeleri ve orta nüfuslu yerleşimler kentsel, yüksek rakım dağ köyleri ve geniş kırsal alan kırsal bölge sınıfındadır.
| Bölge tipi | Erzurum / Doğu Anadolu ve Aras EDAŞ Bölgesi'nda nerede uygulanır | Tek kesinti eşiği |
|---|---|---|
| Şehir merkezi | Yakutiye, Palandöken, Aziziye (Erzurum); Erzincan merkez; Ağrı merkez; Iğdır merkez; Kars merkez; Ardahan merkez; Bayburt merkez | 6 saat |
| Kentsel | Oltu, Pasinler, Horasan (Erzurum); Tercan, Refahiye (Erzincan); Doğubayazıt, Patnos, Diyadin (Ağrı); Sarıkamış, Kağızman, Selim (Kars); Aralık (Iğdır); Göle, Hanak (Ardahan) | 8 saat |
| Kırsal | Olur, Pazaryolu, Şenkaya, Tortum, Narman (Erzurum); Hamur, Tutak, Taşlıçay (Ağrı); Akyaka, Digor, Susuz (Kars); Karakoyunlu, Tuzluca (Iğdır); Çıldır, Damal, Posof (Ardahan); Demirözü, Aydıntepe (Bayburt) | 16 saat |
Kaynak: EPDK Elektrik Dağıtımı ve Perakende Satışına İlişkin Hizmet Kalitesi Yönetmeliği
Tazminat hesaplama yöntemi, planlı kesinti istisnaları ve yıllık toplam eşikleri için Türkiye geneli tazminat rehberini inceleyin.
Diğer EDAŞ bölgeleri
Türkiye'nin 21 elektrik dağıtım bölgesinin tamamı için kesinti haritalarını, arıza numaralarını ve EPDK tazminat eşiklerini Türkiye geneli elektrik kesintisi rehberinden görüntüleyebilirsiniz. Aşağıda komşu ya da sık aranan bölgelerin kısayollarını bulacaksınız.