Avrupa Yakası kesintisini bildir
Bulunduğunuz ilçedeki kesintiyi aşağıdaki formla bildirin. Bildiriminiz hem BEDAŞ'ın arıza noktasını hızlı tespit etmesine hem de aynı sokakta/binada yaşayan diğer kullanıcıların uyarılmasına yardımcı olur. Özellikle medikal cihaz kullanan veya bakıma muhtaç kişilerin bulunduğu konutlardan gelen bildirimler önceliklendirilir.
Adresinizi yazın ve kısa bir açıklama bırakarak kesintiyi anonim olarak bildirin.
Bildiriminiz iletildi. Katkınız için teşekkürler!
İstanbul Avrupa elektrik kesintileri — canlı harita
Aşağıdaki harita, Türkiye genelinde kullanıcı bildirimleri üzerinden derlenen aktif elektrik kesintilerini gösterir; İstanbul Avrupa Yakası için BEDAŞ bölgesi içindeki noktalara odaklanın. Bağcılar, Esenyurt, Sultangazi gibi yoğun nüfuslu ilçelerde kullanıcı bildirimleri daha hızlı kümeleşir; bu da gerçek zamanlı bir gösterge sağlar.
Komşunuzda da elektrik yoksa sorun şebeke kaynaklıdır — yalnızca sizin daireniz etkileniyorsa önce sigortayı kontrol edin. BEDAŞ planlı kesintileri kendi web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden duyurmakla yükümlüdür; planlı kesinti bildirimi en az 48 saat önce yapılmalıdır.
Kesinti verileri yüklenemedi.
Devam eden elektrik kesintileri
Türkiye genelinde son bildirilen elektrik kesintileri ve arızalar.
Şu anda bildirilen aktif bir elektrik kesintisi yok.
BEDAŞ Avrupa Yakası ilçeleri ve kesinti riskleri
BEDAŞ, İstanbul Avrupa Yakası'nın 23 ilçesinde dağıtım hizmeti verir. Aşağıdaki tabloda her ilçenin nüfusu ve o ilçeye özgü tipik kesinti kaynakları özetlenmiştir — sahil bandı ilçeleri lodos fırtınalarından, kuzey orman bandı (Sarıyer, Eyüpsultan) ise kar ve ağaç düşmelerinden daha fazla etkilenir.
Adres bazlı planlı kesinti sorgulaması için BEDAŞ'ın resmî kesintisorgula.bedas.com.tr servisi kullanılabilir. Plansız (arıza kaynaklı) kesintilerde tek başvuru noktası 186 numaralı çağrı merkezidir.
| İlçe | Nüfus | Tipik kesinti kaynağı |
|---|---|---|
| Esenyurt | 977 000 | Türkiye'nin en kalabalık ilçesi — yaz pik talebinde sık trafo arızası |
| Küçükçekmece | 795 000 | Yoğun konut + sanayi karışımı; lodos fırtınalarında üst hat etkilenir |
| Bağcılar | 735 000 | Yüksek yapı yoğunluğu; klima yükü kaynaklı yaz kesintileri |
| Bahçelievler | 595 000 | Eski şebeke segmentleri; planlı bakım kesintileri sık |
| Sultangazi | 530 000 | Hızlı kentleşme; orta gerilim hat yenilemeleri sürüyor |
| Gaziosmanpaşa | 485 000 | Mahalle-içi alçak gerilim arızaları yaygın |
| Başakşehir | 470 000 | Yeni yapılaşma — modern altyapı, daha az plansız kesinti |
| Avcılar | 445 000 | Sahil bandı; lodos ve fırtınalarda üst hat hasarı |
| Esenler | 445 000 | Otogar bölgesi; aydınlatma ve trafik sinyalizasyonu hatları yoğun |
| Kağıthane | 445 000 | Karma yapılaşma; eski hatlar tedrici yenileniyor |
| Eyüpsultan | 415 000 | Tarihi yapılar — yer altı kablo değişimi planlı sürüyor |
| Fatih | 395 000 | Tarihi yarımada — eski yer altı kablo şebekesi, yer yer hat yenilemesi sürüyor |
| Beylikdüzü | 390 000 | Yeni konut bölgeleri; çoğunlukla yer altı kablo |
| Sarıyer | 365 000 | Kuzey orman bandı; fırtına ve kar yağışında ağaç düşmeleri |
| Arnavutköy | 310 000 | Havalimanı ve kırsal mahalleler; uzun hatlar |
| Zeytinburnu | 290 000 | Sahil + sanayi karışık; trafo merkezleri yoğun |
| Büyükçekmece | 280 000 | Sahil bandı; lodos kaynaklı plansız kesintiler |
| Şişli | 265 000 | İş merkezleri — pik saatlerde yüksek talep |
| Bakırköy | 225 000 | Karma yapılaşma; AVM ve sağlık kampüsleri öncelikli |
| Beyoğlu | 225 000 | Tarihi merkez — hat yenileme çalışmaları kaynaklı planlı kesintiler |
| Silivri | 210 000 | Geniş kırsal alan; uzun orta gerilim hatları |
| Beşiktaş | 185 000 | Yoğun şehir merkezi; çoğunlukla yer altı kablo şebekesi |
| Çatalca | 75 000 | En geniş kırsal ilçe — EPDK 16 saat eşiği uygulanır |
Kaynak: TÜİK Adrese Dayalı Nüfus Kayıt Sistemi ve BEDAŞ hizmet bölgesi haritası
BEDAŞ bölgesindeki ilçeler
Aşağıdaki ilçelerden birine tıklayarak o ilçeye özel canlı kesinti haritasını, arıza hattını ve bildirim formunu görüntüleyebilirsiniz.
BEDAŞ kimdir, neyle ilgilenir?
BEDAŞ (Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş.), İstanbul Avrupa Yakası'nın yetkili elektrik dağıtım şirketidir. EPDK tarafından verilen dağıtım lisansı ile 23 ilçede toplam yaklaşık 8 milyon kişiye hizmet götürür ve Türkiye'nin en yoğun şebeke trafiğine sahip dağıtım bölgesini işletir. BEDAŞ yalnızca şebekeden (orta ve alçak gerilim hatları, trafo merkezleri, sayaçlar) sorumludur — fatura, sözleşme ve tarife konuları görevli tedarik şirketinin (CK Enerji Boğaziçi) ya da seçtiğiniz serbest tedarikçinin yetki alanındadır.
Pratikte bu ayrım şu anlama gelir: yere düşmüş bir kablo, atan bir bölge trafosu, hat kopması ya da uzun süreli plansız kesinti varsa BEDAŞ'ı arayın (186 veya 444 2 186). Fatura tutarınızla, tarife değişikliğiyle veya ödeme uzatmasıyla ilgili bir sorun varsa tedarikçinizi arayın — tedarikçinizin numarası faturanızın üst tarafında yer alır.
Avrupa Yakası'nda en sık karşılaşılan kesinti nedenleri
İstanbul Avrupa Yakası, Türkiye'nin en yoğun nüfuslu ve en eski şebeke katmanlarından bazılarını barındıran dağıtım bölgesidir. Plansız kesintilerin büyük kısmı dört tipik nedenden kaynaklanır.
Lodos ve karayel fırtınaları
Sahil bandındaki Avcılar, Büyükçekmece, Bakırköy, Zeytinburnu ilçelerinde yıl içinde 10-15 günü aşan kuvvetli lodos epizotları üst hat ve direkleri etkiler. Sarıyer ve Eyüpsultan'da kuzey yönlü karayel fırtınası ağaç düşmelerine yol açar.
Yaz pik talebi (klima yükü)
Temmuz-Ağustos sıcak hava dalgalarında Esenyurt, Bağcılar, Sultangazi gibi yoğun konut ilçelerinde trafo merkezleri sıklıkla aşırı yüklenir ve bölgesel kesinti yaşanır. Sabit klima kullanıyorsanız invertörlü ve A+++ verimli modeller dahili sigorta atmasını azaltır.
Kar fırtınaları (Ocak-Şubat)
Ocak 2022 kar fırtınası (yaklaşık 70 cm) ve benzeri olaylar; Sarıyer, Arnavutköy, Çatalca'nın orman bandı ve kırsal hatlarında günler süren plansız kesintilere yol açabilir. EPDK 16 saatlik kırsal eşik bu olaylarda kullanıcıya tazminat doğurur.
Şebeke yenileme çalışmaları
Fatih, Beyoğlu, Eyüpsultan tarihi yarımada hatlarında yer altı kablo değişimi sürmektedir. Bu çalışmalar planlı kesinti olarak duyurulur ve EPDK gereği en az 48 saat öncesinden BEDAŞ'ın kesinti sorgu servisi üzerinden yayımlanır.
Avrupa Yakası'nda kesinti yaşadığınızda ne yapmalı?
Aşağıdaki dört adımlık kontrol, sorunun şebekeden mi yoksa dairenizden mi kaynaklandığını anlamanızı sağlar — bu, 186 ile yapacağınız görüşmeyi hızlandırır ve gereksiz teknik servis çağrılarını önler.
-
1
Komşunuzu sorun
Aynı binada, sokakta veya apartmanın diğer dairelerinde de elektrik yoksa sorun şebekededir — 186'yı arayın.
-
2
Daire içi sigortayı kontrol edin
Atan otomat varsa kaldırıp tekrar açın. Hemen tekrar atıyorsa muhtemelen bir cihaz arızalıdır.
-
3
Sayaç ekranını ve bina panosunu kontrol edin
Akıllı sayaç ekranı sönükse şebeke kesintisidir. Ekran yanıyor ancak elektrik yoksa sorun bina ana panosunda olabilir.
-
4
186 veya 444 2 186'yı arayın
Tesisat numaranızı (faturada yazılı 10 haneli numara) hazır bulundurun. Medikal cihaz bağımlısı varsa belirtin — kayıt önceliklendirilir.
Daha kapsamlı bilgi için Türkiye geneli elektrik kesintisi rehberini inceleyebilirsiniz.
Avrupa Yakası için EPDK tazminat eşikleri
EPDK Hizmet Kalitesi Yönetmeliği, eşik aşımlı plansız kesintilerde otomatik tazminat öder; BEDAŞ etkilenen kullanıcıları tespit eder ve tutar takip eden ilk faturanızda eksi kalem olarak yansır. Başvuru yapmanız gerekmez. Avrupa Yakası ilçelerinin büyük kısmı şehir merkezi veya kentsel bölge sınıfındadır; Çatalca, Silivri'nin kırsal mahalleleri ve Arnavutköy'ün kuzey kesimi kırsal sınıfa girer.
| Bölge tipi | İstanbul Avrupa Yakası'nda nerede uygulanır | Tek kesinti eşiği |
|---|---|---|
| Şehir merkezi | Fatih, Beyoğlu, Beşiktaş, Şişli, Bakırköy, Kağıthane, Zeytinburnu | 6 saat |
| Kentsel | Esenyurt, Küçükçekmece, Bağcılar, Sultangazi, Bahçelievler, Esenler ve diğerleri | 8 saat |
| Kırsal | Çatalca, Silivri kırsalı, Arnavutköy kuzeyi | 16 saat |
Kaynak: EPDK Elektrik Dağıtımı ve Perakende Satışına İlişkin Hizmet Kalitesi Yönetmeliği
Tazminat hesaplama yöntemi, planlı kesinti istisnaları ve yıllık toplam eşikleri için Türkiye geneli tazminat rehberini inceleyin.
Diğer EDAŞ bölgeleri
Türkiye'nin 21 elektrik dağıtım bölgesinin tamamı için kesinti haritalarını, arıza numaralarını ve EPDK tazminat eşiklerini Türkiye geneli elektrik kesintisi rehberinden görüntüleyebilirsiniz. Aşağıda komşu ya da sık aranan bölgelerin kısayollarını bulacaksınız.