Kayseri kesintisini bildir
Bulunduğunuz ilçedeki kesintiyi aşağıdaki formla bildirin. Bildiriminiz hem KCETAŞ'ın arıza noktasını hızlı tespit etmesine hem de aynı bölgedeki diğer kullanıcıların uyarılmasına yardımcı olur. Özellikle Kayseri OSB ve sanayi tesislerinden gelen bildirimler şebeke yönetimine değerli bilgi sağlar.
Adresinizi yazın ve kısa bir açıklama bırakarak kesintiyi anonim olarak bildirin.
Bildiriminiz iletildi. Katkınız için teşekkürler!
KCETAŞ bölgesindeki elektrik kesintileri — canlı harita
Aşağıdaki harita, Türkiye genelinde kullanıcı bildirimleri üzerinden derlenen aktif elektrik kesintilerini gösterir; KCETAŞ bölgesi için Kayseri metropolünün 3 merkez ilçesi (Kocasinan, Melikgazi, Talas) ile Develi, İncesu, Yahyalı çevre ilçelerindeki noktalara odaklanın.
Komşunuzda da elektrik yoksa sorun şebeke kaynaklıdır — yalnızca sizin daireniz etkileniyorsa önce sigortayı kontrol edin. KCETAŞ planlı kesintileri kendi web sitesi (www.kcetas.com.tr) üzerinden ve EPDK gereği en az 48 saat önce duyurur.
Kesinti verileri yüklenemedi.
Devam eden elektrik kesintileri
Türkiye genelinde son bildirilen elektrik kesintileri ve arızalar.
Şu anda bildirilen aktif bir elektrik kesintisi yok.
KCETAŞ ilçeleri ve kesinti riskleri
KCETAŞ, Kayseri il sınırları içindeki 16 ilçede dağıtım hizmeti verir — Türkiye'nin tek-il dağıtım lisansına sahip şirketlerinden biridir. Aşağıdaki tabloda her ilçe için nüfus ve tipik kesinti kaynakları özetlenmiştir — Kayseri metropolü OSB sanayi yükünden, Erciyes Dağı etekleri kar fırtınalarından, Develi ovası ise tarımsal sulamadan etkilenir.
Adres bazlı planlı kesinti sorgulaması için KCETAŞ'ın resmî kesinti.kcetas.com.tr servisi kullanılabilir. Plansız kesintilerde tek başvuru noktası 186 numaralı çağrı merkezidir.
| İlçe | Nüfus | Tipik kesinti kaynağı |
|---|---|---|
| Melikgazi | 575 000 | Kayseri şehrinin en kalabalık ilçesi; yoğun konut + üniversite (ERÜ) |
| Kocasinan | 470 000 | Kayseri OSB + sanayi merkezi; pik yük yüksek |
| Talas | 170 000 | Üniversite kampüsleri + yeni konut; modern altyapı |
| Develi | 62 000 | Develi ovası tarım + Erciyes Dağı etekleri |
| İncesu | 28 000 | Tarım + sanayi karışımı; orta gerilim hat yenilemeleri |
| Yahyalı | 28 000 | Aladağlar bölgesi; orman + dağ köyleri uzun OG hatları |
| Tomarza | 24 000 | Yüksek rakım iç kesim; kış kar etkili |
| Bünyan | 28 000 | Halıcılık + tarım; iç kesim |
| Yeşilhisar | 22 000 | Kayseri-Niğde sınırı; uzun OG hatları |
| Sarıoğlan | 22 000 | Tarım; kuraklık yaz pik sulama |
| Pınarbaşı | 18 000 | Yüksek rakım dağlık; kış kar fırtınası riski yüksek |
| Hacılar | 12 000 | Erciyes Dağı eteklerinde kayak merkezi yakını; kış pik talebi |
| Sarız | 8 000 | Doğu Toroslar dağ köyleri; EPDK 16 saat eşiği uygulanır |
| Akkışla | 8 000 | Tarım + iç kesim; orta gerilim hat altyapısı |
| Felahiye | 8 000 | Tarım merkezi; uzun OG hatları |
| Özvatan | 5 000 | En küçük ilçe; tek-hat besleme, kesinti süreleri uzayabilir |
Kaynak: TÜİK Adrese Dayalı Nüfus Kayıt Sistemi ve KCETAŞ hizmet bölgesi haritası
KCETAŞ bölgesindeki ilçeler
Aşağıdaki ilçelerden birine tıklayarak o ilçeye özel canlı kesinti haritasını, arıza hattını ve bildirim formunu görüntüleyebilirsiniz.
KCETAŞ kimdir, neyle ilgilenir?
Kayseri ve Civarı Elektrik T.A.Ş. (kısa adı KCETAŞ), yalnızca Kayseri ilinde yetkili elektrik dağıtım şirketidir. Türkiye'nin nadir tek-il dağıtım lisansına sahip şirketlerinden olup EPDK lisansı ile yaklaşık 670 bin abone, 1,4 milyon kişiye hizmet götürür. Kayseri, Türkiye'nin en büyük OSB'lerinden birine ev sahipliği yapar (Kayseri OSB) ve mobilya, makine, gıda, savunma sanayilerinin önemli bir merkezidir. Şirket yalnızca şebekeden (orta ve alçak gerilim hatları, trafo merkezleri, sayaçlar) sorumludur — fatura, sözleşme ve tarife konuları görevli tedarik şirketinin ya da seçtiğiniz serbest tedarikçinin yetki alanındadır.
Pratikte bu ayrım şu anlama gelir: yere düşmüş bir kablo, atan bir bölge trafosu, hat kopması ya da uzun süreli plansız kesinti varsa KCETAŞ'ı 186'dan arayın. Fatura tutarınızla, tarife değişikliğiyle veya ödeme uzatmasıyla ilgili bir sorun varsa tedarikçinizi arayın — tedarikçinizin numarası faturanızın üst tarafında yer alır.
186, KCETAŞ çağrı merkezine otomatik yönlendirilir — alan kodu çevirmenize gerek yoktur.
Kayseri'de en sık karşılaşılan kesinti nedenleri
Kayseri, İç Anadolu'nun yüksek rakımlı (1050m) bir sanayi merkezidir. Erciyes Dağı (3917m) hemen güneyinde, Develi ovası ise güneydoğusunda yer alır — bu çok eğimli coğrafya hem talep yapısını hem de hat altyapısını etkiler. Plansız kesintilerin başlıca nedenleri aşağıdaki dört başlık altındadır.
Kayseri OSB sanayi yükü
Kayseri OSB, Türkiye'nin en büyük 5 OSB'sinden biridir (mobilya, makine, savunma, gıda). Üretim hatları 24/7 yüksek talep yaratır; OSB'deki bir trafo merkezinin trip etmesi 10-20 bin aboneyi etkileyebilir. KCETAŞ kritik tesisler için yedek hat tutar ve otomatik koruma sistemi kullanır.
İç Anadolu kış soğukları + Erciyes etekleri
Kayseri merkez kışın -15°C'ye kadar düşer ve Erciyes Dağı eteklerindeki Hacılar, Talas yüksek mahallelerinde, Pınarbaşı-Sarız gibi dağ ilçelerinde -25°C görülür. Donmuş OG hatları, izolatör kırılması ve direk hasarı kış aylarında ana plansız kesinti nedenidir.
Yaz kuraklık + tarımsal sulama (Develi ovası)
Develi ovası ve Sultansazlığı çevresinde tarımsal sulama yaz aylarında yoğunlaşır. Yüz binlerce kuyu pompası ve sulama tesisi pik saatlerde eşzamanlı çalışır; OG hatlarında ani yüklenmeler ve trafo zorlanmaları kısa bölgesel kesintilere yol açar.
Erciyes kayak merkezi + termal yükü
Erciyes Dağı kayak merkezi (Türkiye'nin en büyük kayak tesisi) Aralık-Mart döneminde yüksek elektrik yükü oluşturur (telesiyejler, kar makineleri, otel ısıtma). Talas-Erciyes hat geçişinde fırtına ya da yüksek kar yağışı plansız kesintiye yol açabilir. Hacılar ilçesi bu geçişin önemli bir noktasıdır.
Kayseri'de kesinti yaşadığınızda ne yapmalı?
Aşağıdaki dört adımlık kontrol, sorunun şebekeden mi yoksa dairenizden mi kaynaklandığını anlamanızı sağlar — bu, 186 ile yapacağınız görüşmeyi hızlandırır ve gereksiz teknik servis çağrılarını önler.
-
1
Komşunuzu sorun
Aynı binada, sokakta veya apartmanın diğer dairelerinde de elektrik yoksa sorun şebekededir — 186'yı arayın.
-
2
Daire içi sigortayı kontrol edin
Atan otomat varsa kaldırıp tekrar açın. Hemen tekrar atıyorsa muhtemelen bir cihaz arızalıdır.
-
3
Sayaç ekranını ve bina panosunu kontrol edin
Akıllı sayaç ekranı sönükse şebeke kesintisidir. Ekran yanıyor ancak elektrik yoksa sorun bina ana panosunda olabilir.
-
4
186'yı arayın
Tesisat numaranızı (faturada yazılı 10 haneli numara) hazır bulundurun. Medikal cihaz bağımlısı varsa belirtin — kayıt önceliklendirilir.
Daha kapsamlı bilgi için Türkiye geneli elektrik kesintisi rehberini inceleyebilirsiniz.
Kayseri için EPDK tazminat eşikleri
EPDK Hizmet Kalitesi Yönetmeliği, eşik aşımlı plansız kesintilerde otomatik tazminat öder; KCETAŞ etkilenen kullanıcıları tespit eder ve tutar takip eden ilk faturanızda eksi kalem olarak yansır. Başvuru yapmanız gerekmez. Kayseri'nin 3 merkez ilçesi şehir merkezi, Develi-Bünyan gibi orta nüfuslu ilçeler kentsel, Sarız-Pınarbaşı gibi dağ ilçeleri kırsal bölge sınıfındadır.
| Bölge tipi | Kayseri ve KCETAŞ Bölgesi'nda nerede uygulanır | Tek kesinti eşiği |
|---|---|---|
| Şehir merkezi | Kocasinan, Melikgazi, Talas | 6 saat |
| Kentsel | Develi, Yahyalı, Bünyan, İncesu, Hacılar | 8 saat |
| Kırsal | Sarız, Akkışla, Felahiye, Özvatan, Pınarbaşı kırsalı, Sarıoğlan | 16 saat |
Kaynak: EPDK Elektrik Dağıtımı ve Perakende Satışına İlişkin Hizmet Kalitesi Yönetmeliği
Tazminat hesaplama yöntemi, planlı kesinti istisnaları ve yıllık toplam eşikleri için Türkiye geneli tazminat rehberini inceleyin.
Diğer EDAŞ bölgeleri
Türkiye'nin 21 elektrik dağıtım bölgesinin tamamı için kesinti haritalarını, arıza numaralarını ve EPDK tazminat eşiklerini Türkiye geneli elektrik kesintisi rehberinden görüntüleyebilirsiniz. Aşağıda komşu ya da sık aranan bölgelerin kısayollarını bulacaksınız.