Van Gölü çevresi kesintisini bildir
Bulunduğunuz il veya ilçedeki kesintiyi aşağıdaki formla bildirin. Bildiriminiz hem VEDAŞ'ın arıza noktasını hızlı tespit etmesine hem de aynı bölgedeki diğer kullanıcıların uyarılmasına yardımcı olur. Hakkari'nin dağ köylerinde kış aylarında bildirimler özellikle önemlidir — ulaşım kısıtlı olabilir.
Adresinizi yazın ve kısa bir açıklama bırakarak kesintiyi anonim olarak bildirin.
Bildiriminiz iletildi. Katkınız için teşekkürler!
VEDAŞ bölgesindeki elektrik kesintileri — canlı harita
Aşağıdaki harita, Türkiye genelinde kullanıcı bildirimleri üzerinden derlenen aktif elektrik kesintilerini gösterir; VEDAŞ bölgesi için Van Gölü kuzey kıyısı (İpekyolu, Tuşba), Van Gölü güney kıyısı (Tatvan, Adilcevaz, Gevaş), Muş ovası ve Hakkari-Yüksekova sınır bölgesindeki noktalara odaklanın.
Komşunuzda da elektrik yoksa sorun şebeke kaynaklıdır — yalnızca sizin daireniz etkileniyorsa önce sigortayı kontrol edin. VEDAŞ planlı kesintileri kendi web sitesi (www.vedas.com.tr) üzerinden ve EPDK gereği en az 48 saat önce duyurur.
Kesinti verileri yüklenemedi.
Devam eden elektrik kesintileri
Türkiye genelinde son bildirilen elektrik kesintileri ve arızalar.
Şu anda bildirilen aktif bir elektrik kesintisi yok.
VEDAŞ il/ilçeleri ve kesinti riskleri
VEDAŞ, Van'ın 13, Bitlis'in 7, Muş'un 6 ve Hakkari'nin 4 ilçesi olmak üzere — toplam 30 ilçede — dağıtım hizmeti verir. Aşağıdaki tabloda başlıca ilçeler için nüfus ve tipik kesinti kaynakları özetlenmiştir — Van Gölü çevresi göl iklimi etkisinde olup özellikle kış aylarında sis ve buzlanma yaşanır; Hakkari'nin Türkiye'nin en izole ve en yüksek rakımlı yerleşimleri burada bulunur.
Adres bazlı planlı kesinti sorgulaması için VEDAŞ'ın resmî web servisi kullanılabilir. Plansız kesintilerde tek başvuru noktası 186 numaralı çağrı merkezidir.
| İl / ilçe | Nüfus | Tipik kesinti kaynağı |
|---|---|---|
| Van — İpekyolu | 310 000 | Van şehir merkezi + üniversite (YYÜ); Van Gölü kuzey kıyısı |
| Van — Erciş | 165 000 | Van Gölü kuzey kıyısı + tarım; 2011 deprem geçmişi |
| Muş — Merkez | 165 000 | Muş ovası + üniversite (MAÜ); tahıl tarımı |
| Van — Tuşba | 152 000 | Van şehrinin yeni gelişme bölgesi; modern altyapı |
| Hakkari — Yüksekova | 135 000 | Hakkari'nin en kalabalık ilçesi; sınır bölgesi |
| Hakkari — Merkez | 78 000 | Hakkari şehir + üniversite (HÜ); en yüksek rakım il merkezi (1720m) |
| Van — Başkale | 78 000 | Yüksek rakım + İran sınırı; en doğu ilçelerden biri |
| Bitlis — Merkez | 75 000 | Bitlis şehir + üniversite (BEÜ); dağlık iç kesim |
| Bitlis — Tatvan | 75 000 | Van Gölü güney kıyısı; feribot terminali |
| Van — Edremit | 75 000 | Van Gölü kıyısı + yeni konut; modern altyapı |
| Muş — Bulanık | 65 000 | Muş ovası batı + tarım |
| Van — Çaldıran | 62 000 | Yüksek rakım + İran sınırı |
| Van — Muradiye | 62 000 | Van-Iğdır geçiş yolu + tarım |
| Muş — Malazgirt | 50 000 | Tarihi savaş alanı + tarım; 1071 Malazgirt |
| Van — Gürpınar | 45 000 | Yüksek rakım yayla + hayvancılık |
| Hakkari — Şemdinli | 45 000 | Irak sınırı + dağlık; uzun OG hatları |
| Bitlis — Güroymak | 45 000 | Muş-Bitlis geçişi + tarım |
| Bitlis — Ahlat | 40 000 | Van Gölü kuzeybatı kıyısı + Selçuklu tarihi |
| Bitlis — Adilcevaz | 32 000 | Van Gölü kuzey kıyısı + Süphan Dağı eteklerinde |
| Van — Gevaş | 32 000 | Van Gölü güneydoğu + Akdamar Adası feribot |
Kaynak: TÜİK Adrese Dayalı Nüfus Kayıt Sistemi ve VEDAŞ hizmet bölgesi haritası
VEDAŞ bölgesindeki ilçeler
Aşağıdaki ilçelerden birine tıklayarak o ilçeye özel canlı kesinti haritasını, arıza hattını ve bildirim formunu görüntüleyebilirsiniz.
VEDAŞ kimdir, neyle ilgilenir?
Vangölü Elektrik Dağıtım A.Ş. (kısa adı VEDAŞ), Van, Bitlis, Muş ve Hakkari'de yetkili elektrik dağıtım şirketidir. EPDK lisansı ile yaklaşık 540 bin abone, 2,2 milyon kişiye hizmet götürür. Bölge Türkiye'nin en izole, en yüksek rakımlı (Hakkari 1720m, Van 1727m) ve en doğu ucundaki dağıtım alanıdır. Van Gölü Türkiye'nin en büyük gölü olup mikroklima etkisiyle çevresinde sis, buz ve kıyı rüzgârı yaratır. Şirket yalnızca şebekeden (orta ve alçak gerilim hatları, trafo merkezleri, sayaçlar) sorumludur — fatura, sözleşme ve tarife konuları görevli tedarik şirketinin (Vangölü Elektrik Perakende) ya da seçtiğiniz serbest tedarikçinin yetki alanındadır.
Pratikte bu ayrım şu anlama gelir: yere düşmüş bir kablo, atan bir bölge trafosu, hat kopması ya da uzun süreli plansız kesinti varsa VEDAŞ'ı 186'dan arayın. Fatura tutarınızla, tarife değişikliğiyle veya ödeme uzatmasıyla ilgili bir sorun varsa tedarikçinizi arayın — tedarikçinizin numarası faturanızın üst tarafında yer alır.
186, VEDAŞ çağrı merkezine otomatik yönlendirilir — alan kodu çevirmenize gerek yoktur.
Van Gölü çevresinde en sık karşılaşılan kesinti nedenleri
VEDAŞ bölgesi, Türkiye'nin en zorlu coğrafi koşullarını barındırır: en yüksek rakım, en sert kış, Türkiye'nin en büyük gölü ve İran-Irak sınırlarıyla en uzun sınır bölgesi. Plansız kesintilerin başlıca nedenleri aşağıdaki dört başlık altındadır.
Doğu Anadolu kış sertliği (-30°C ile -40°C)
Hakkari, Van Başkale-Çaldıran, Bitlis Adilcevaz-Ahlat kışın -30°C ila -40°C arasında sıcaklıklar yaşar. OG hatları izolatör donması, kar yükünden kopma, direklerin dengesizleşmesi ile yıl içinde 5-6 ay zorlanır. Kış aylarında plansız kesintiler 6-12 saati bulabilir; EPDK 16 saatlik kırsal eşik dağ köylerinde sıkça devreye girer.
Van Gölü çevresinde kıyı buz/sis hat etkisi
Van Gölü mikroklimasi göl çevresinde özel bir iklim koşulu yaratır: kış aylarında yoğun sis, buz pus ve göl rüzgârı oluşur. İpekyolu, Tuşba, Tatvan, Ahlat sahil bandında OG hatlarında buz birikmesi, izolatör korozyonu ve direk korozyonu yaşanır. VEDAŞ kıyı hatlarında özel hava şartları için ek bakım programı uygular.
Yüksek rakım donmuş hat kopması
Bölgenin %70'i 1700m üzerinde rakımdadır; Hakkari merkez 1720m, Van Başkale 2400m, Bitlis Adilcevaz 1700m. Bu yükseklikte havai OG hatları yıl içinde 200+ gün sıfır altında sıcaklığa maruz kalır. Donmuş hatların kopması, izolatör çatlaması ve direkten ayrışması plansız kesintilerin ana nedenidir.
Sınır ve dağlık coğrafya (Hakkari)
Hakkari'nin Türkiye'nin en uzak yerleşimlerini barındırır; Şemdinli (Irak sınırı), Çukurca (Irak-Iran), Derecik (Irak) gibi ilçelere ulaşım kış aylarında 3-4 ay tamamen kesilir. OG hatları uzun (50+ km) ve dağ geçitlerinden geçer; helikopter destekli bakım gerekebilir. Bu bölgelerde plansız kesinti süreleri Türkiye ortalamasının çok üzerindedir.
Van Gölü çevresinde kesinti yaşadığınızda ne yapmalı?
Aşağıdaki dört adımlık kontrol, sorunun şebekeden mi yoksa dairenizden mi kaynaklandığını anlamanızı sağlar — bu, 186 ile yapacağınız görüşmeyi hızlandırır ve gereksiz teknik servis çağrılarını önler.
-
1
Komşunuzu sorun
Aynı binada, sokakta veya apartmanın diğer dairelerinde de elektrik yoksa sorun şebekededir — 186'yı arayın.
-
2
Daire içi sigortayı kontrol edin
Atan otomat varsa kaldırıp tekrar açın. Hemen tekrar atıyorsa muhtemelen bir cihaz arızalıdır.
-
3
Sayaç ekranını ve bina panosunu kontrol edin
Akıllı sayaç ekranı sönükse şebeke kesintisidir. Ekran yanıyor ancak elektrik yoksa sorun bina ana panosunda olabilir.
-
4
186'yı arayın
Tesisat numaranızı (faturada yazılı 10 haneli numara) hazır bulundurun. Medikal cihaz bağımlısı varsa belirtin — kayıt önceliklendirilir.
Daha kapsamlı bilgi için Türkiye geneli elektrik kesintisi rehberini inceleyebilirsiniz.
VEDAŞ bölgesi için EPDK tazminat eşikleri
EPDK Hizmet Kalitesi Yönetmeliği, eşik aşımlı plansız kesintilerde otomatik tazminat öder; VEDAŞ etkilenen kullanıcıları tespit eder ve tutar takip eden ilk faturanızda eksi kalem olarak yansır. Başvuru yapmanız gerekmez. Van, Bitlis, Muş, Hakkari şehir merkezleri şehir merkezi, kıyı ve orta nüfuslu ilçeler kentsel, yüksek rakım dağ köyleri ve sınır yerleşimleri kırsal bölge sınıfındadır.
| Bölge tipi | Van / Bitlis / Muş / Hakkari ve VEDAŞ Bölgesi'nda nerede uygulanır | Tek kesinti eşiği |
|---|---|---|
| Şehir merkezi | İpekyolu, Tuşba (Van); Muş merkez; Bitlis merkez, Tatvan; Hakkari merkez | 6 saat |
| Kentsel | Edremit, Erciş, Gevaş, Muradiye (Van); Bulanık, Malazgirt (Muş); Ahlat, Adilcevaz, Güroymak (Bitlis); Yüksekova, Şemdinli (Hakkari) | 8 saat |
| Kırsal | Bahçesaray, Çatak, Saray, Başkale, Çaldıran (Van); Hasköy, Korkut, Varto (Muş); Hizan, Mutki (Bitlis); Çukurca, Derecik (Hakkari) | 16 saat |
Kaynak: EPDK Elektrik Dağıtımı ve Perakende Satışına İlişkin Hizmet Kalitesi Yönetmeliği
Tazminat hesaplama yöntemi, planlı kesinti istisnaları ve yıllık toplam eşikleri için Türkiye geneli tazminat rehberini inceleyin.
Diğer EDAŞ bölgeleri
Türkiye'nin 21 elektrik dağıtım bölgesinin tamamı için kesinti haritalarını, arıza numaralarını ve EPDK tazminat eşiklerini Türkiye geneli elektrik kesintisi rehberinden görüntüleyebilirsiniz. Aşağıda komşu ya da sık aranan bölgelerin kısayollarını bulacaksınız.