İstanbul bölgesinde CK Boğaziçi Elektrik

Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş. logo

İstanbul bölgesindeki elektrik tüketicilerine CK Boğaziçi Elektrik ve BEDAŞ şirketleri elektrik hizmeti alırken farklı alanlarda hizmet vermektedir. İstanbul için elektrik abonelik ve faturalarında ya da sayaç, arıza ve kesinti gibi konularda gerekenler, dağıtım ve satış şirketinin görevleri, iletişim ve çağrı merkezi numarası hakkında detaylı bilgi yazımızda.


İstanbul Hakkında
İl Yüzölçümü 5461.00
İl Nüfusu 15067

İstanbul bölgesinde elektrik alırken nelere dikkat etmeliyim?

Elektrik piyasası serbestleşme sürecinde elektrik dağıtım ve perakende satış şirketleri, Resmi Gazete ’de yayınlanan 27.09.2012 tarihli “Dağıtım ve Perakende Satış Faaliyetlerinin Hukuki Ayrıştırılması İlişkin Usul ve Esaslar” hakkındaki kurul kararına faaliyet ve çalışma alanları ayrılmıştır. İstanbul bölgesinde de bu faaliyetleri ayrıca yürüten BEDAŞ ve CK Boğaziçi Elektrik, elektrik tüketicilerine alanlarına göre farklı hizmetler sunar. Buna göre almak istediğiniz hizmetin elektrik perakende satış şirketinin mi elektrik dağıtım şirketinin mi hizmet alanında olduğunu kontrol etmenizi öneririz.

Genellikle İstanbul bölgesinde abonelik ve fatura ödeme işlemlerinde elektrik satış şirketi olan CK Boğaziçi Elektrik hizmet verirken, arıza ve kesinti gibi daha teknik konularda elektrik dağıtım şirketi BEDAŞ hizmet vermektedir.

İstanbul bölgesinde BEDAŞ ne yapar?

İstanbul bölgesinde, elektrik dağıtım altyapısının özelleştirilmesiyle kurulan şirketlerden biri olan BEDAŞ şehrin elektrik dağıtım sürecinde görev alır. BEDAŞ elektrik akışının dağıtım sistemine girip tüketim noktalarına iletilmesine kadar olan tüm süreci gerçek zamanlı takip etme, elektrik dağıtım hakkında ihbarların alınması ve sonuçlandırılması, koruyucu, bakım ve onarım hizmetlerinin planlanması ile uygulanması gibi alanlarda sorumludur.

İstanbul bölgesinde,BEDAŞ elektrik tüketicilerine arıza, kesinti, voltaj düşüklüğü, sayaç değişimi, kaçak ve usulsüz elektrik kullanım tespiti, tesislerin devralınması, dağıtım sistemine bağlantı ve bakım-onarım gibi konularda destek vermektedir.

  • BEDAŞ, {emergency_phone} çağrı merkezleri aracılığıyla müşteriye özellikle arıza gibi öncelikli konularda hizmet verir,
  • Elektrik dağıtım hatlarının yanı sıra ne kadar elektrik tükettiğinizi ölçen elektrik sayaçlarınızın bakım, onarım ve okuma görevlerini üstlenir
  • Anlık ve Planlı Elektrik Kesintileri hakkında bilgi sağlar ve bakım onarım süreçlerini tamamlar,
  • Kaçak ve Kayıp Elektrik ile mücadele eder,
  • Enerji talep ve yeni bina veya kısa süreli elektrik bağlantılarını gerçekleştirir,
  • Elektrik kesme-açma işlemlerini yapar.

CK Boğaziçi Elektrik hangi hizmetleri veriyor?

İstanbul bölgesinde elektrik satışı yapan tedarikçi şirket CK Boğaziçi Elektrik, elektrik hizmetinin müşteriye fatura edilmesiyle ilgili gerekli hizmetleri sunar. Elektrik enerjisi ve/veya kapasite satımı, abonelik işlemleri (başvuru, yeni abonelik / abonelik iptali), sözleşme imzalanması, faturala işlemleri (hatalı faturalandırma, fatura itirazı, fatura ödeme ve elektrik borç sorgulama gibi tahsilat işlemleri) ve tüketici hizmetleri merkezleri aracılığıyla verilen diğer tüm hizmetler elektrik tedarikçisinin sorumluluğundadır.

Elektrik Perakende Satış şirketleri aracılığıyla, yani CK Boğaziçi Elektrik ile abonelik işlemleri, güvence bedeli iadesi, fatura işlemleri, elektrik hizmetlerinin açılması ve indirimli elektrik gibi farklı hizmetler hakkında destek alabilirsiniz.

  • İstanbul bölgesinde elektrik abonelik işlemleri nasıl yapılır?
  • İstanbul bölgesinde hizmet veren elektrik satış şirketi CK Boğaziçi Elektrik olduğundan bu şirketin müşteri merkezlerine başvurmanız gerekir.
  • Gerekli belgeler hazırlanır. (Kira sözleşmesi- ikametgah ya da tapu kaydı, DASK poliçesi, kiracılar için mülk sahibinin kimlik bilgileri, ticarethane ise vergi numarası ve unvan bilgileri, yetki belgesi ve imza sirküleri ile işyeri yetkilisinin kimlik belgesi)
  • CK Boğaziçi Elektrik ile abonelik işlemleri 1-5 iş günü içerisinde sonuçlanır ve BEDAŞ elektriğinizi açar.

İstanbul bölgesinde elektrik fiyatı ne kadar?

CK Boğaziçi Elektrik tarafından İstanbul için uygulanan elektrik tarifeleri EPDK tarafından belirlenmektedir. Serbest Tüketici olmayan tüm müşeriler İstanbul bölgesinde Ulusal Tarife fiyatlarına göre elektrik alırlar. Elektrik tarifeleri üç zamanlı ve tek zamanlı olarak iki seçenek halinde verilmiştir ve tüketiciler kendilerine daha uygun olduğunu düşünüyorlarsa CK Boğaziçi Elektrik ile görüşerek üç zamanlı tarifeye de geçebilirler. Fiyatlar abone gruplarına göre (mesken, ticarethane vb.) değişmektedir.

İstanbul bölgesinde CK Boğaziçi Elektrik tarafından uygulanan standart elektrik birim fiyatlarını aşağıdaki tabloda bulabilirsiniz.

  Gündüz Puant Gece Tek zamanlı
Mesken        
Ticarethane        

    EPDK Tarife Tabloları esas alınarak oluşturulmuştur.

İstanbul bölgesindeki Serbest Tüketiciler, indirimi elektrik tarifeleri ve farklı kampanyalar için CK Boğaziçi Elektrik ile görüşerek teklif alabilirler. Aynı zamanda illerinde hizmet veren başka bir tedarikçi bulunuyorsa diğer teklifleri de değerlendirerek seçecekleri şirketten elektrik alabilirler.

CK Boğaziçi Elektrik ile elektrik aboneliği yaptırmak için İstanbul bölgesindeki müşteriler ne yapmalı?

İstanbul bölgesinde yeni bir ev veya iş yerine taşınıyorsanız, ilk yapacağınız işlemlerden biri elektrik aboneliği açtırmak olacaktır. Yeni aboneliği şehirde görevli tedarikçi olan CK Boğaziçi Elektrik ile yapmanız gerekmektedir. Elektrik aboneliği başlatmak için CK Boğaziçi Elektrik ile sözleşme imzalar ve güvence bedeli ödemesi yaparsınız. Eski bir faturada bulabileceğiniz taşınılan yerin tesisat ya da sayaç numarası gibi bilgiler, işlemler sırasında kolaylık sağlayacaktır.

İstanbul iline veya İstanbul içinde bir yere taşınıyorsanız CK Boğaziçi Elektrik ile yapacağınız işlemlerde sizden aşağıdaki belgeler istenir.

  • CK Boğaziçi Elektrik elektrik aboneliği için gerekli evraklar:
  • Nüfus cüzdanı
  • Taşınacağınız evin tesisat ya da sayaç numarası,
  • Eski evinizin tesisat ya da sayaç numarası
  • Zorunlu deprem sigortası (DASK) poliçe numarası
  • Kiracı iseniz kira kontratı, ev sahibi iseniz tapu ya da benzer bir mülkiyet belgesi

CK Boğaziçi Elektrik borç sorgulama, abonelik iptali ve şikayet

CK Boğaziçi Elektrik tarafından hazırlanan faturalarınızın tutarını öğrenmek için borç sorgulama yapabilirsiniz. Bu işlem CK Boğaziçi Elektrik internet sitesi veya çağrı merkezi vasıtasıyla yapılabilir. Aynı şekilde abonelik kapattırma veya herhangi bir konuda yetkililerle görüşerek dilek, öneri veya şikayetlerinizi belirtmek için de internet sitesi ve çağrı merkezini kullanabilirsiniz.

CK Boğaziçi Elektrik müşteri hizmetlerini 444 6 255  numaralı telefondan arayabilirsiniz. İnternet sitesine ise adresinden ulaşabilirsiniz.

CK Boğaziçi Elektrik çağrı merkezinden yapılabilen işlemlerden bazıları:

  • Abonelik işlemleri: üzerine alma, kapatma, tarife değişikliği
  • Borç sorgulama, fatura itirazı
  • Bilgi güncelleme
  • İstek ve öneriler

İstanbul için elektrik faturamı nasıl öderim?

Elektrik faturanızı ödemek için elektrik faturanız üzerinde bulunan abone numarası, sözleşme numarası ya da hesap numarası gibi aboneliğinizi gösteren bir koda ihtiyacınız vardır. Bu bilgiyle birlikte CK Boğaziçi Elektrik tarafından sunulan farklı ödeme imkanlarını değerlendirebilir, değişik ödeme noktalarında işlem yapabilirsiniz. Fatura Ödeme Noktaları, yetkili elektrik fatura ödeme vezneleri, PTT şube ve ATM'lerinden, anlaşmalı banka ATM ve vezneleri, otomatik ödeme hizmetleri gibi farklı ödeme kanalları CK Boğaziçi Elektrik tarafından aracılığıyla duyurulur. Bu sayede dilediğiniz yoldan elektrik fatura borcunuzu ödeyebilirsiniz. 

İstanbul için elektrik şirketlerinin iletişim ve adres bilgisine nasıl ulaşırım?

BEDAŞ İletişim Bilgileri

Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş. Genel Müdürlük Adresi

Hürriyet Mah. Abide-i Hürriyet Cad. No:168 34403 Kağıthane / İSTANBUL

BEDAŞ İletişim Bilgileri

E-posta: bedas@bedas.com.tr.

Telefon Numarası: 

Çağrı Merkezi (7/24 saat):186

Website adresi: https://www.bedas.com.tr

BEDAŞ Çağrı merkezi'nden hangi işlemler yapılır?ALO 186

Elektrik dağıtım sürecinde verimlilik ve hizmet kalitesini arttırmak amacıyla müşterilere 7/24 hizmet veren ALO 186 çağrı merkezleri aracılığıyla Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş. arıza, programlı kesintileri, sokak aydınlatma ihbarları, kesilen elektriğin geri açılması, kaçak elektrik, sayaç arızası ve değişimi gibi teknik işlemler ve diğer kesilme işlemlerini gerçekleştirebilir. Siz de isterseniz dilek, istek ve önerilerinizi 186 ile iletebilirsiniz.

BEDAŞ çağrı merkezine telefonunuzdan 186 ile numarasını arayarak ulaşabilirsiniz.

186'yı tuşladığınızda bulunduğunuz ildeki Elektrik Dağıtım Şirketi çağrı merkezine yönlendirilirsiniz. İstanbul içinden yapılan aramalar Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş. Çağrı Merkezi'ne yönlendirilir.

CK Boğaziçi Elektrikİletişim Bilgileri

Çağrı Merkezi Telefon Numarası: 444 6 255

Adalar Arnavutköy Ataşehir Avcılar Bağcılar Bahçelievler Bakırköy Başakşehir Bayrampaşa Beşiktaş Beykoz Beylikdüzü Beyoğlu Büyükçekmece Çatalca Çekmeköy Esenler Esenyurt Eyüp Fatih Gaziosmanpaşa Güngören Kadıköy Kağıthane Kartal Küçükçekmece Maltepe Pendik Sancaktepe Sarıyer Şile Silivri Şişli Sultanbeyli Sultangazi Tuzla Ümraniye Üsküdar Zeytinburnu