Görev bölgesi: Malatya, Elazığ, Bingöl, Tunceli. Fırat Aksa Elektrik, Fırat EDAŞ dağıtım bölgesinin görevli tedarik şirketidir; bölge dışında ikamet eden serbest tüketicilerle de ikili anlaşma yapabilir. Şirketin tüm faaliyet ve tarife bilgileri için Fırat Aksa Elektrik şirket profili sayfasına bakabilirsiniz.

Fırat Aksa Elektrik, Elazığ, Malatya, Bingöl ve Tunceli illerinde görevli elektrik tedarikçisidir. Bu yazı, Fırat Aksa telefon numaraları ve genel müdürlük iletişim bilgilerini içerir.

Müşteri Hizmetleri Telefonu

Fırat Aksa Elektrik çağrı merkezine 444 9 186 numaralı telefondan arayabilirsiniz. Telesekreter yapmak istediğiniz işleme uygun tuşa basmanızı söyler:

  • Abonelik ve sözleşme işlemleriyle ilgili bilgi alma
  • Tarife bilgisi alma
  • Tesisat numarasıyla borç sorgulama
  • Sayaç endeksi bildirerek fatura düzenletme
  • Arıza - kesinti bildirimi ve planlı bakım çalışmaları hakkında bilgi alma

Fırak Aksa Elektrik Genel Müdürlük

Telefon ve İletişim

Fırat Aksa Elektrik perakende satış şirketinin genel müdürlüğü İstanbul'da bulunur.

Kurumsal Telefon: 0 (212) 478 66 66

Adres: Gülbahar Caddesi 1.Sokak 34212 İSTANBUL

E-mail [email protected]

Arıza ve Kesinti: Fırat Elektrik Dağıtım

Elazığ, Malatya, Bingöl ve Tunceli illerinde elektrik dağıtımında gerçekleşen tüm arıza ve kesintilerden Fırat Elektrik Dağıtım sorumludur. Fırat Edaş'a 186 numaralı çözüm hattından ulaşabilirsiniz. ALO 186 hattı, 7 gün 24 saat hizmet verir ve ücretlidir. Ücretlendirme periyodunu öğrenmek için telefon şirketinize danışabilirsiniz.

İl Müdürlükleri İletişim

Elazığ


Adres:Cumhuriyet Caddesi Dinçer Sok. No:8-A ELAZIĞ 

Tel: 0(424) 234 56 00

Malatya


Adres: İkizce Köyü Ankara Asfaltı No:4 Yeşilyurt MALATYA 

Tel: 0(422) 377 53 00

Bingöl


Adres: Karşıyaka Mah. Hüseyin Çelik Caddesi No:9 BİNGÖL 

Tel: 0(426) 213 23 92

Tunceli


Adres: Atatürk Mah. Cem Emir Caddesi No: 22/1 TUNCELİ 

Tel: 0(428) 213 81 81

Fırat Aksa Elektrik — İlgili Sayfalar

Şirket profili

Fırat Aksa Elektrik — tarife, müşteri hizmetleri ve fatura

Hizmet bölgesi, 2026 tarifeleri, tüm iletişim kanalları ve serbest tüketici geçişi rehberi.

Ödeme

Fırat Aksa Elektrik fatura ödeme

Online, e-Devlet ve banka kanallarıyla fatura ödeme yolları.

Tarife

Fırat Aksa Elektrik birim fiyat

Mesken, ticari ve sanayi abone grupları için cari birim fiyat tablosu.

Abonelik

Abonelik açma ve iptal

Yeni abonelik başvurusu, sözleşme iptali ve nakil işlemleri.

Sıkça sorulan sorular

Fırat Aksa Elektrik çağrı merkezi ve müşteri hizmetleri telefon numaraları yukarıda detaylı olarak listelenmiştir. Genel kural olarak fatura, sözleşme ve abonelik konularında çağrı merkezini, arıza ve elektrik kesintisi için ise 186 ulusal hattını aramanız önerilir.
Çağrı merkezinden borç sorgulama, fatura itirazı, abonelik açma ve iptal, tarife bilgisi alma, sözleşme yenileme, isim/adres değişikliği ve serbest tüketici geçişi gibi işlemleri yapabilir; ayrıca operatöre yönlendirilerek özel taleplerde bulunabilirsiniz.
Türkiye'de elektrik dağıtımı (şebeke, direk, hat, sayaç) ile elektrik perakende satışı (fatura, sözleşme) yasal olarak ayrı şirketlerdedir. Fırat Aksa Elektrik perakende satıştan sorumludur; arıza ve kesinti için ise dağıtım şirketi Fırat görevlidir ve 186 ulusal hattı üzerinden ulaşılır.
Serbest tüketici hakkı kapsamında ikili anlaşma için aynı çağrı merkezini arayıp "sözleşme/serbest tüketici" departmanına yönlendirilmeniz yeterlidir. Yıllık tüketim eşiğini (mesken için 4.000 kWh) aşıyorsanız ücretsiz teklif alabilirsiniz.
0850 ile başlayan numaralar şehir içi tarife ile, 444'lü numaralar ise operatöre göre ücretlendirilir; ulusal sabit hatlardan aramada ek ücret yansımaz. Mobilden arama operatörünüze ait dakika fiyatına tabidir. 186 ulusal arıza hattı GSM operatörlerine göre değişen ücret tarifesinde işler.

Bu sayfadaki bilgiler Fırat Aksa Elektrik'nın resmi kaynaklarından derlenmiştir; çağrı merkezi numaraları, ücretler ve kanal listeleri zaman içinde değişebilir. Cari verileri için resmi web sitesini kontrol etmeniz önerilir.