Aras EPSAŞ bir bakışta
- Resmi unvan
- Aras Elektrik Perakende Satış A.Ş.
- Hizmet bölgesi
- Erzurum, Erzincan, Bayburt, Ağrı, Kars, Ardahan, Iğdır
- TEDAŞ bölge no
- 3
- Yüzölçümü
- 70.457 km²
- Sahibi
- Doğu Aras Enerji Yatırımları A.Ş. (Çalık Holding – Kiler Holding)
- Özelleştirme
- 28 Haziran 2013
- Çağrı merkezi
- 0 850 200 20 20
- Arıza hattı
- 186 (ulusal)
- Web sitesi
- arasepas.com
- Abone sayısı
- 800.000 – 900.000
Aras EPSAŞ nedir, ne yapar?
Türkiye'de elektrik piyasası 2013'ten itibaren dağıtım ve perakende satış faaliyetlerini ayrıştıran bir yapıyla işletilir. Aras EPSAŞ'ın faaliyet yapısı bu çerçevede iki ayrı tüzel kişiliğe sahiptir:
- Aras EDAŞ: Elektrik şebekesinin (direk, hat, trafo, sayaç) işletilmesinden, arıza onarımından ve yeni abonelik tesisat işlemlerinden sorumludur.
- Aras Elektrik Perakende Satış A.Ş.: EPDK'nın atadığı görevli tedarik şirketidir. Bölgede serbest tüketici hakkını kullanmamış veya tedarikçi sözleşmesi feshedilmiş tüm abonelere enerjiyi satar, faturayı düzenler.
Bu yazıda anlatılan tarifeler, müşteri hizmetleri kanalları ve fatura ödeme yolları Aras EPSAŞ'a aittir. Elektrik kesintisi, arıza ya da yeni tesisat söz konusu olduğunda Aras EDAŞ devreye girer.
Hizmet bölgesi: Erzurum, Erzincan, Bayburt, Ağrı, Kars, Ardahan, Iğdır
Aras EDAŞ, TEDAŞ'ın 3 numaralı dağıtım bölgesinde hizmet verir. Aşağıdaki tabloda sorumlu olduğu illerin başlıca ilçeleri özetlenmiştir.
| İl | İlçeler ve müşteri merkezleri |
|---|---|
| Erzurum | Yakutiye · Palandöken · Aziziye · Pasinler · Oltu · Hınıs · Horasan · İspir · Tortum |
| Erzincan | Merkez · Tercan · Refahiye · Üzümlü · Kemah · Çayırlı · Otlukbeli · İliç |
| Bayburt | Merkez · Aydıntepe · Demirözü |
| Ağrı | Merkez · Doğubayazıt · Patnos · Eleşkirt · Diyadin · Hamur · Taşlıçay · Tutak |
| Kars | Merkez · Sarıkamış · Kağızman · Selim · Akyaka · Arpaçay · Digor · Susuz |
| Ardahan | Merkez · Göle · Çıldır · Hanak · Damal · Posof |
| Iğdır | Merkez · Tuzluca · Aralık · Karakoyunlu |
Coğrafi ve iklimsel koşullar
Aras EDAŞ bölgesi, Türkiye dağıtım coğrafyasının en zorlu kesimini temsil eder. Bölgenin ortalama rakımı 1.500–2.000 m üzerindedir; Ardahan ve Erzurum yaylaları kış aylarında düzenli olarak −25 °C ila −35 °C arasına iner. Yoğun kar, buz tutması, ağır rüzgâr ve çığ riski havai hatlarda mekanik yük artışına ve kopma riskine yol açar.
Bölgenin ekonomisi büyük ölçüde tarım, hayvancılık (Kars peyniri, süt sanayi), küçük ölçekli sanayi ve sınır ticaretine dayanır. Köy başına abone sayısı görece düşük olduğundan, hat uzunluğu / abone oranı yüksektir; bu durum işletme bakım maliyetini ve birim arıza müdahale süresini artırır. Kış aylarında yolların kapanması arıza ekiplerinin sahaya ulaşımını zorlaştırdığından, paletli araç ve mobil ekip planlaması özel bir önem taşır.
Bu koşullar Aras EDAŞ'ı buz ve kar yüküne dayanıklı havai hat tasarımı, stratejik kesimlerde yer altı kablo dönüşümü, SCADA / uzaktan izleme ve OSOS (otomatik sayaç okuma) yatırımlarına yöneltmiştir.
Aras EPSAŞ 2026 tarifeleri (4 Nisan 2026 tablosu)
Aras EPSAŞ, mesken aboneleri için EPDK'nın belirlediği kademeli ulusal tarifeyi uygular. Türkiye'de ulusal tarife eşitliği (uniform tarife) prensibi yürürlükte olduğundan, bu bölge aboneleri aynı abone grubundaki diğer bölge aboneleriyle aynı dağıtım bedelini öder. Aşağıdaki rakamlar 4 Nisan 2026 tablosuna göre aktif enerji + dağıtım bedeli toplamıdır (KDV, BTV ve Enerji Fonu hariç).
Mesken kademeli tarife — tek zamanlı
| Kademe | Aylık tüketim (30 gün) | Birim fiyat |
|---|---|---|
| Kademe 1 | 0 — 240 kWh | 2,92 TL/kWh |
| Kademe 2 | 240 kWh üzeri | 4,32 TL/kWh |
| Şehit aileleri ve gaziler | Kademe 1 | İndirimli (kurul kararı) |
Aylık eşik EPDK tarafından günlük 8 kWh × 30 gün ≈ 240 kWh olarak belirlenmiştir. Tüketimin tamamı değil yalnızca aşan kısmı Kademe 2 fiyatından hesaplanır.
Mesken çok zamanlı (üç zamanlı) tarife
| Dönem | Saat aralığı | Birim fiyat |
|---|---|---|
| Gündüz (T2) | 06:00 — 17:00 | 4,38 TL/kWh |
| Puant (T1) | 17:00 — 22:00 | 6,17 TL/kWh |
| Gece (T3) | 22:00 — 06:00 | 2,94 TL/kWh |
Üç zamanlı tarifede kademe sistemi uygulanmaz; tüm tüketim seçilen zaman dilimine ait birim fiyattan faturalanır. Akşam pikinde tüketimi düşük tutabilen ve ısıtma/su ısıtıcı gibi yükleri gece dilimine alabilen aboneler için avantajlıdır.
Sanayi, ticarethane ve diğer abone gruplarına yönelik birim fiyatlar EPDK'nın tarife dönemleri itibarıyla yayımladığı tablolardan teyit edilmelidir. Sözleşme yapan ticari/sanayi abonelerin cari birim fiyat sayfasına başvurması önerilir.
Aras EPSAŞ müşteri hizmetleri kanalları
Aras EPSAŞ'a fatura, sözleşme ve abonelik konularında ulaşmak için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz. Arıza ve elektrik kesintisi için kullanılan numara farklıdır (186 ulusal hattı).
- Aras EPSAŞ çağrı merkezi: 0 850 200 20 20 — fatura, sözleşme, borç sorgulama, abonelik işlemleri.
- Arıza ve elektrik kesintisi: 186 — Türkiye'nin tüm dağıtım şirketleri için ortak çağrı merkezi.
- Online işlemler — perakende: arasepas.com — fatura ödeme, borç sorgulama, sözleşme görüntüleme.
- Online işlemler — dağıtım: arasedas.com — planlı kesinti sorgulama, arıza bildirimi, yeni tesisat başvuruları.
- e-Devlet: "Aras Elektrik Perakende Satış A.Ş." sayfasından borç sorgulama ve bazı abonelik işlemleri.
Şikayet sürecinde önce çağrı merkezi kayıt numarası alınması, ardından gerekirse Ticaret Bakanlığı Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden Tüketici Hakem Heyeti başvurusu yapılması önerilir.
Başka tedarikçiye geçiş (serbest tüketici hakkı)
Aras EPSAŞ bölgesindeki tüm aboneler — ister mesken ister ticari/sanayi — yıllık tüketim eşiğini aştıklarında veya zaten aşmışsalar lisanslı bir indirimli elektrik tedarikçisi ile ikili anlaşma yapabilir. 2026 itibarıyla mesken eşiği 4.000 kWh/yıl'a indirilmiştir; bu eşiğin üzerindeki abonelere ikili anlaşma yapmadıkları takdirde Son Kaynak Tedarik Tarifesi (SKTT) uygulanır ve fatura tutarı belirgin biçimde artar.
- Son üç ayın tüketim verisini, abone numaranızı ve TC kimlik numaranızı hazırlayın.
- Aday tedarikçinin ikili anlaşma teklifini (birim fiyat, sözleşme süresi, fesih koşulları) inceleyin.
- Sözleşmeyi imzaladıktan sonra geçiş işlemleri tedarikçi tarafından yürütülür; sayaç sökülmez, abonelik kesintisiz devam eder.
- Aras EDAŞ sayaç okumaya devam eder; faturanız yeni tedarikçinizden gelir.
- Sözleşme bittiğinde veya feshedildiğinde, yeni anlaşma yoksa otomatik olarak Aras EPSAŞ'a dönülür.
Süreçle ilgili tüm detaylar için Serbest tüketici nedir, nasıl olunur? rehberini ve Tedarikçi nasıl değiştirilir? sayfasını inceleyebilirsiniz.
Mesken için bir uyarı: 2026 itibarıyla görevli tedarik şirketinin mesken tarifesi (yani Aras EPSAŞ'ın uyguladığı ulusal tarife) hâlâ devlet sübvansiyonludur ve alternatif tedarikçi tekliflerinden tipik olarak daha düşüktür. Mesken aboneleri için tedarikçi değiştirme fiyat avantajı dar; fayda esas olarak yıllık 4.000 kWh eşiğini aşan ve SKTT'ye düşmüş abonelerde ortaya çıkar.
Aras EPSAŞ ile ilgili diğer sayfalar
İletişim
Aras EPSAŞ telefon ve adres
Çağrı merkezi numaraları, e-posta ve genel müdürlük adresi.
Ödeme
Aras EPSAŞ fatura ödeme
Online, e-Devlet ve banka kanallarıyla fatura ödeme yolları.
Tarife
Aras EPSAŞ birim fiyat
Mesken, ticari ve sanayi abone grupları için cari birim fiyat tablosu.
Abonelik
Abonelik açma ve iptal
Yeni abonelik başvurusu, sözleşme iptali ve nakil işlemleri.
Sıkça sorulan sorular
Bu sayfadaki tarife rakamları 4 Nisan 2026 EPDK tarife tablosuna dayanır ve KDV hariç verilmiştir. Cari dönem için EPDK tarife tablosunu kontrol etmeniz önerilir.