Görev bölgesi: Erzurum, Erzincan, Bayburt, Ağrı, Kars, Ardahan, Iğdır. Aras EPSAŞ, Aras EDAŞ dağıtım bölgesinin görevli tedarik şirketidir; bölge dışında ikamet eden serbest tüketicilerle de ikili anlaşma yapabilir. Şirketin tüm faaliyet ve tarife bilgileri için Aras EPSAŞ şirket profili sayfasına bakabilirsiniz.

Aras Elektrik, Erzurum, Erzincan, Ağrı, Ardahan, Kars, Bayburt, Iğdır illerinde görevli perakende elektrik satış şirketidir. 700 bin mesken abonesine hizmet veren şirket, görevli olduğu iller dışındaki serbest tüketicilerle de ikili anlaşmalar yapmaktadır.

Aras Elektrik Çağrı Merkezi Numarası

Aras Elektrik müşteri hizmetlerini, 444 9 433 numaralı telefondan arayabilirsiniz. Bu hat otomatik yanıtlanır ve telesekreter yapmak istediğiniz işleme göre numara tuşlayarak seçim yapmanızı ister.

Hizmetler:

  • Abonelik işlemleri hakkında bilgi alma
  • Borç sorgulama
  • Tarife bilgisi alma

Genel Müdürlük İletişim Bilgisi

Erzurum'da bulunan Aras Elektrik genel müdürlüğünün iletişim bilgileri aşağıdadır:

Adres:

Muratpaşa Mahallesi Haşıl Efendi Cad. 4 1 Yakutiye / ERZURUM
Telefon:
0850 200 5051
Faks:
+90 (442) 242 27 80
E-Posta:
[email protected]

Kesinti - Elektrik Arızası: Aras EDAŞ

Erzurum, Erzincan, Ağrı, Ardahan, Kars, Bayburt, Iğdır illerinde olan elektrik dağıtım arızalarından Aras Dağıtım ( Aras EDAŞ) sorumludur. Aras Dağıtım'a 186 numaralı çözüm hattından ulaşabilirsiniz. Arıza bildirimi yapabilir, bakım programı ve planlı kesintiler hakkında bilgi alabilir ve tahmini kesinti süresini öğrenebilirsiniz. ALO 186 hattı, 7 gün 24 saat hizmet verir ve ücretlidir. Ücretlendirme telefon şirketleri ve gsm operatörleri tarafından belirlenir.

Aras Elektrik Dağıtım İletişim

Erzurum'da merkezi bulunan Aras Elektrik Dağıtım için iletişim bilgileri aşağıdaki gibidir:

Telefon: 0 850 200 20 20

Kurumsal E-mail: [email protected]

İl Merkezi Adresleri

Tüm Aras Elektrik il merkezlerine tek bir numaradan erişim mümkündür. 0 850 200 20 20 numaralı hattı arayarak operatörün sizi aradığınız il müdürlüğüne bağlamasını isteyebilirsiniz.

Ağrı


Erzurum Yolu Üzeri SGK Karşısı Merkez AĞRI

Ardahan


Kaptanpaşa Mah. Çevre yolu Caddesi Jandarma Kom. ARDAHAN

Bayburt


Tuzcuzade Mah. Demirözü Caddesi No:1 Merkez BAYBURT

Erzincan


İzzetpaşa Caddesi 75. Yıl Bulvarı No:58 Merkez ERZİNCAN

Erzurum


Cumhuriyet Cadddesi 3.Vakıf İş Hanı Kat:2 Yakutiye ERZURUM

Iğdır


Çevre Yolu Sanayi Sitesi Yanı Söğütlü Mah. Merkez IĞDIR

Kars


Şehitler Mah. Turan Çelik Caddesi Kombina Yolu Üzeri Merkez KARS

Aras EPSAŞ — İlgili Sayfalar

Şirket profili

Aras EPSAŞ — tarife, müşteri hizmetleri ve fatura

Hizmet bölgesi, 2026 tarifeleri, tüm iletişim kanalları ve serbest tüketici geçişi rehberi.

Ödeme

Aras EPSAŞ fatura ödeme

Online, e-Devlet ve banka kanallarıyla fatura ödeme yolları.

Tarife

Aras EPSAŞ birim fiyat

Mesken, ticari ve sanayi abone grupları için cari birim fiyat tablosu.

Abonelik

Abonelik açma ve iptal

Yeni abonelik başvurusu, sözleşme iptali ve nakil işlemleri.

Sıkça sorulan sorular

Aras EPSAŞ çağrı merkezi ve müşteri hizmetleri telefon numaraları yukarıda detaylı olarak listelenmiştir. Genel kural olarak fatura, sözleşme ve abonelik konularında çağrı merkezini, arıza ve elektrik kesintisi için ise 186 ulusal hattını aramanız önerilir.
Çağrı merkezinden borç sorgulama, fatura itirazı, abonelik açma ve iptal, tarife bilgisi alma, sözleşme yenileme, isim/adres değişikliği ve serbest tüketici geçişi gibi işlemleri yapabilir; ayrıca operatöre yönlendirilerek özel taleplerde bulunabilirsiniz.
Türkiye'de elektrik dağıtımı (şebeke, direk, hat, sayaç) ile elektrik perakende satışı (fatura, sözleşme) yasal olarak ayrı şirketlerdedir. Aras EPSAŞ perakende satıştan sorumludur; arıza ve kesinti için ise dağıtım şirketi Aras görevlidir ve 186 ulusal hattı üzerinden ulaşılır.
Serbest tüketici hakkı kapsamında ikili anlaşma için aynı çağrı merkezini arayıp "sözleşme/serbest tüketici" departmanına yönlendirilmeniz yeterlidir. Yıllık tüketim eşiğini (mesken için 4.000 kWh) aşıyorsanız ücretsiz teklif alabilirsiniz.
0850 ile başlayan numaralar şehir içi tarife ile, 444'lü numaralar ise operatöre göre ücretlendirilir; ulusal sabit hatlardan aramada ek ücret yansımaz. Mobilden arama operatörünüze ait dakika fiyatına tabidir. 186 ulusal arıza hattı GSM operatörlerine göre değişen ücret tarifesinde işler.

Bu sayfadaki bilgiler Aras EPSAŞ'nın resmi kaynaklarından derlenmiştir; çağrı merkezi numaraları, ücretler ve kanal listeleri zaman içinde değişebilir. Cari verileri için resmi web sitesini kontrol etmeniz önerilir.