Çoruh Aksa bir bakışta
- Resmi unvan
- Çoruh Elektrik Perakende Satış A.Ş.
- Hizmet bölgesi
- Artvin, Giresun, Gümüşhane, Rize, Trabzon
- TEDAŞ bölge no
- 5
- Yüzölçümü
- yaklaşık 23.000 km²
- Sahibi
- Aksa Enerji (Kazancı Holding)
- Özelleştirme
- 2010 (özel sektöre devir)
- Çağrı merkezi
- —
- Arıza hattı
- 186 (ulusal)
- Web sitesi
- coruhaksa.com.tr
- Abone sayısı
- yaklaşık 1 milyon
Çoruh Aksa nedir, ne yapar?
Türkiye'de elektrik piyasası 2013'ten itibaren dağıtım ve perakende satış faaliyetlerini ayrıştıran bir yapıyla işletilir. Çoruh Aksa'ın faaliyet yapısı bu çerçevede iki ayrı tüzel kişiliğe sahiptir:
- Çoruh EDAŞ: Elektrik şebekesinin (direk, hat, trafo, sayaç) işletilmesinden, arıza onarımından ve yeni abonelik tesisat işlemlerinden sorumludur.
- Çoruh Elektrik Perakende Satış A.Ş.: EPDK'nın atadığı görevli tedarik şirketidir. Bölgede serbest tüketici hakkını kullanmamış veya tedarikçi sözleşmesi feshedilmiş tüm abonelere enerjiyi satar, faturayı düzenler.
Bu yazıda anlatılan tarifeler, müşteri hizmetleri kanalları ve fatura ödeme yolları Çoruh Aksa'a aittir. Elektrik kesintisi, arıza ya da yeni tesisat söz konusu olduğunda Çoruh EDAŞ devreye girer.
Hizmet bölgesi: Artvin, Giresun, Gümüşhane, Rize, Trabzon
Çoruh EDAŞ, TEDAŞ'ın 5 numaralı dağıtım bölgesinde hizmet verir. Aşağıdaki tabloda sorumlu olduğu illerin başlıca ilçeleri özetlenmiştir.
| İl | İlçeler ve müşteri merkezleri |
|---|---|
| Artvin | Merkez · Hopa · Arhavi · Borçka · Şavşat · Yusufeli · Murgul · Ardanuç |
| Giresun | Merkez · Bulancak · Espiye · Tirebolu · Görele · Şebinkarahisar · Alucra · Yağlıdere · Çanakçı · Çamoluk · Doğankent · Eynesil · Güce · Keşap · Piraziz |
| Gümüşhane | Merkez · Kelkit · Köse · Kürtün · Şiran · Torul |
| Rize | Merkez · Ardeşen · Çayeli · Findikli · Güneysu · Kalkandere · Pazar · İkizdere · İyidere · Hemşin · Çamlıhemşin · Derepazarı |
| Trabzon | Merkez (Ortahisar) · Akçaabat · Yomra · Araklı · Of · Sürmene · Vakfıkebir · Çarşıbaşı · Maçka · Köprübaşı · Düzköy · Beşikdüzü · Şalpazarı · Tonya |
Doğu Karadeniz: dik vadiler, yoğun yağış ve HES ekonomisi
Çoruh EDAŞ bölgesi, Doğu Karadeniz'in dik vadileri ve yoğun yağışlı iklimi ile karakterize edilir. Engebeli arazi yapısı, geniş orman örtüsü ve yıllık 2.000–2.500 mm'ye ulaşan yağış miktarı, dağıtım altyapısının topoğrafik açıdan zorlu kesimde işletilmesini gerektirir.
Bölgenin ekonomisi, çay tarımı (özellikle Rize'de yoğunlaşan Çaykur ekosistemi), fındık tarımı (Giresun ve doğu Trabzon), liman ekonomisi (Trabzon Limanı), HES (hidroelektrik santral) yatırımları ve geçim ekonomisine dayalı küçük ölçekli tarımdan oluşur. Bölgede özel sektör HES yatırımlarının yoğunluğu, dağıtım şebekesine yenilenebilir üretim entegrasyonunu önemli bir mesele haline getirmiştir.
Heyelan ve sel olayları, Doğu Karadeniz'in tipik afet türleridir; bu olaylar dönem dönem havai hatlarda kopma ve direk hasarına yol açar. Çoruh EDAŞ'ın yatırım planında afet sonrası hızlı müdahale ekipleri ve yedek malzeme stoğu özel bir yer tutar.
Çoruh Aksa 2026 tarifeleri (4 Nisan 2026 tablosu)
Çoruh Aksa, mesken aboneleri için EPDK'nın belirlediği kademeli ulusal tarifeyi uygular. Türkiye'de ulusal tarife eşitliği (uniform tarife) prensibi yürürlükte olduğundan, bu bölge aboneleri aynı abone grubundaki diğer bölge aboneleriyle aynı dağıtım bedelini öder. Aşağıdaki rakamlar 4 Nisan 2026 tablosuna göre aktif enerji + dağıtım bedeli toplamıdır (KDV, BTV ve Enerji Fonu hariç).
Mesken kademeli tarife — tek zamanlı
| Kademe | Aylık tüketim (30 gün) | Birim fiyat |
|---|---|---|
| Kademe 1 | 0 — 240 kWh | 2,92 TL/kWh |
| Kademe 2 | 240 kWh üzeri | 4,32 TL/kWh |
| Şehit aileleri ve gaziler | Kademe 1 | İndirimli (kurul kararı) |
Aylık eşik EPDK tarafından günlük 8 kWh × 30 gün ≈ 240 kWh olarak belirlenmiştir. Tüketimin tamamı değil yalnızca aşan kısmı Kademe 2 fiyatından hesaplanır.
Mesken çok zamanlı (üç zamanlı) tarife
| Dönem | Saat aralığı | Birim fiyat |
|---|---|---|
| Gündüz (T2) | 06:00 — 17:00 | 4,38 TL/kWh |
| Puant (T1) | 17:00 — 22:00 | 6,17 TL/kWh |
| Gece (T3) | 22:00 — 06:00 | 2,94 TL/kWh |
Üç zamanlı tarifede kademe sistemi uygulanmaz; tüm tüketim seçilen zaman dilimine ait birim fiyattan faturalanır. Akşam pikinde tüketimi düşük tutabilen ve ısıtma/su ısıtıcı gibi yükleri gece dilimine alabilen aboneler için avantajlıdır.
Sanayi, ticarethane ve diğer abone gruplarına yönelik birim fiyatlar EPDK'nın tarife dönemleri itibarıyla yayımladığı tablolardan teyit edilmelidir. Sözleşme yapan ticari/sanayi abonelerin cari birim fiyat sayfasına başvurması önerilir.
Çoruh Aksa müşteri hizmetleri kanalları
Çoruh Aksa'a fatura, sözleşme ve abonelik konularında ulaşmak için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz. Arıza ve elektrik kesintisi için kullanılan numara farklıdır (186 ulusal hattı).
- Arıza ve elektrik kesintisi: 186 — Türkiye'nin tüm dağıtım şirketleri için ortak çağrı merkezi.
- Online işlemler — perakende: coruhaksa.com.tr — fatura ödeme, borç sorgulama, sözleşme görüntüleme.
- Online işlemler — dağıtım: coruhedas.com.tr — planlı kesinti sorgulama, arıza bildirimi, yeni tesisat başvuruları.
- e-Devlet: "Çoruh Elektrik Perakende Satış A.Ş." sayfasından borç sorgulama ve bazı abonelik işlemleri.
Şikayet sürecinde önce çağrı merkezi kayıt numarası alınması, ardından gerekirse Ticaret Bakanlığı Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden Tüketici Hakem Heyeti başvurusu yapılması önerilir.
Başka tedarikçiye geçiş (serbest tüketici hakkı)
Çoruh Aksa bölgesindeki tüm aboneler — ister mesken ister ticari/sanayi — yıllık tüketim eşiğini aştıklarında veya zaten aşmışsalar lisanslı bir indirimli elektrik tedarikçisi ile ikili anlaşma yapabilir. 2026 itibarıyla mesken eşiği 4.000 kWh/yıl'a indirilmiştir; bu eşiğin üzerindeki abonelere ikili anlaşma yapmadıkları takdirde Son Kaynak Tedarik Tarifesi (SKTT) uygulanır ve fatura tutarı belirgin biçimde artar.
- Son üç ayın tüketim verisini, abone numaranızı ve TC kimlik numaranızı hazırlayın.
- Aday tedarikçinin ikili anlaşma teklifini (birim fiyat, sözleşme süresi, fesih koşulları) inceleyin.
- Sözleşmeyi imzaladıktan sonra geçiş işlemleri tedarikçi tarafından yürütülür; sayaç sökülmez, abonelik kesintisiz devam eder.
- Çoruh EDAŞ sayaç okumaya devam eder; faturanız yeni tedarikçinizden gelir.
- Sözleşme bittiğinde veya feshedildiğinde, yeni anlaşma yoksa otomatik olarak Çoruh Aksa'a dönülür.
Süreçle ilgili tüm detaylar için Serbest tüketici nedir, nasıl olunur? rehberini ve Tedarikçi nasıl değiştirilir? sayfasını inceleyebilirsiniz.
Mesken için bir uyarı: 2026 itibarıyla görevli tedarik şirketinin mesken tarifesi (yani Çoruh Aksa'ın uyguladığı ulusal tarife) hâlâ devlet sübvansiyonludur ve alternatif tedarikçi tekliflerinden tipik olarak daha düşüktür. Mesken aboneleri için tedarikçi değiştirme fiyat avantajı dar; fayda esas olarak yıllık 4.000 kWh eşiğini aşan ve SKTT'ye düşmüş abonelerde ortaya çıkar.
Çoruh Aksa ile ilgili diğer sayfalar
İletişim
Çoruh Aksa telefon ve adres
Çağrı merkezi numaraları, e-posta ve genel müdürlük adresi.
Ödeme
Çoruh Aksa fatura ödeme
Online, e-Devlet ve banka kanallarıyla fatura ödeme yolları.
Tarife
Çoruh Aksa birim fiyat
Mesken, ticari ve sanayi abone grupları için cari birim fiyat tablosu.
Abonelik
Abonelik açma ve iptal
Yeni abonelik başvurusu, sözleşme iptali ve nakil işlemleri.
Sıkça sorulan sorular
Bu sayfadaki tarife rakamları 4 Nisan 2026 EPDK tarife tablosuna dayanır ve KDV hariç verilmiştir. Cari dönem için EPDK tarife tablosunu kontrol etmeniz önerilir.