Akedaş Enerji bir bakışta
- Resmi unvan
- AKEDAŞ Elektrik Perakende Satış A.Ş.
- Ticari marka
- Akedaş Enerji
- Hizmet bölgesi
- Kahramanmaraş, Adıyaman
- TEDAŞ bölge no
- 20
- Sahibi
- Kipaş Holding (konsorsiyum)
- Faaliyet başlangıcı
- 1 Ocak 2011
- Çağrı merkezi
- 444 46 02
- Arıza hattı
- 186 (ulusal)
- Web sitesi
- akedas.com.tr
- Abone sayısı
- 800.000+
Akedaş Enerji nedir, ne yapar?
Türkiye'de elektrik piyasası 2013'ten itibaren dağıtım ve perakende satış faaliyetlerini ayrıştıran bir yapıyla işletilir. Akedaş'ın kuruluşu da bu çerçevede iki ayrı tüzel kişiliğe sahiptir:
- AKEDAŞ Elektrik Dağıtım A.Ş. (kısaca Akedaş Dağıtım veya AKEDAŞ EDAŞ): Elektrik şebekesinin (direk, hat, trafo, sayaç) işletilmesinden, arıza onarımından ve yeni abonelik tesisat işlemlerinden sorumludur. İkamet ettiğiniz ile göre dağıtım şirketi otomatik olarak belirlenir; bu seçilemez.
- AKEDAŞ Elektrik Perakende Satış A.Ş. (kısaca Akedaş Enerji veya AKEPSAŞ): EPDK'nın atadığı görevli tedarik şirketidir. Bölgede serbest tüketici hakkını kullanmamış veya tedarikçi sözleşmesi feshedilmiş tüm abonelere enerjiyi satar, faturayı düzenler.
Bu yazıda anlatılan tarifeler, müşteri hizmetleri kanalları ve fatura ödeme yolları Akedaş Enerji'ye (AKEPSAŞ) aittir. Elektrik kesintisi, arıza ya da yeni abonelik tesisatı söz konusu olduğunda Akedaş Dağıtım devreye girer.
Hizmet bölgesi: Kahramanmaraş ve Adıyaman
Akedaş, TEDAŞ'ın 20 numaralı dağıtım bölgesinde, Doğu Akdeniz – Güneydoğu geçiş hattındaki iki ilde hizmet verir. Bölge nüfusu yaklaşık 1,6–1,7 milyon, abone sayısı 800.000'in üzerindedir. Aşağıdaki tabloda Akedaş çağrı merkezinin sorumlu olduğu başlıca ilçeler özetlenmiştir.
| İl | İlçeler |
|---|---|
| Kahramanmaraş | Onikişubat · Afşin · Andırın · Çağlayancerit · Ekinözü · Elbistan · Göksun · Nurhak · Pazarcık · Türkoğlu |
| Adıyaman | Merkez (Atatürk) · Merkez (Eskisaray) · Besni · Çelikhan · Gerger · Gölbaşı · Kahta · Samsat · Sincik · Tut |
Malatya'da mı oturuyorsunuz? Malatya ili Akedaş bölgesine dahil değildir. Malatya'nın elektrik dağıtımı ve görevli tedariki Fırat Aksa (Fırat EDAŞ) tarafından yapılır. 6 Şubat 2023 Kahramanmaraş depremlerinde her iki bölge de etkilendiği için medyada birlikte anılmaları kafa karıştırabilir, ancak yasal olarak ayrı bölgelerdir.
6 Şubat 2023 depremlerinin Akedaş şebekesine etkisi
Merkez üssü Pazarcık ve Elbistan olan iki büyük deprem (Mw 7.7 ve Mw 7.6) Akedaş bölgesini doğrudan etkiledi: trafo merkezleri, orta ve alçak gerilim hatları ile bina iç tesisatlarında yaygın hasar oluştu, çok sayıda yıkılan binayla birlikte abone tesisatlarının yeniden inşası gerekti. Akedaş'ın kamuoyuyla paylaştığı bilgilere göre 2023 sonrası dönemde altyapı, bakım-onarım ve yeniden inşa çalışmalarına 5 milyar TL'yi aşan yatırım yapılmıştır. Süreç, yeni yerleşim alanları (rezerv alanlar, TOKİ konutları), şehir merkezindeki yıkım alanlarının yeniden imarı ve sanayi tesisatlarının onarımıyla devam etmektedir.
Yeni yatırımlar deprem dayanıklılığı yüksek altyapıya (yer altı kablo dönüşümü, modüler trafo merkezleri), SCADA ve OSOS uzaktan kontrol sistemlerine ve tarımsal sulama / OSB bağlantılarının kapasite artırımına odaklanmıştır.
Akedaş 2026 tarifeleri (4 Nisan 2026 tablosu)
Akedaş, mesken aboneleri için EPDK'nın belirlediği kademeli ulusal tarifeyi uygular. Aşağıdaki rakamlar 4 Nisan 2026 tablosuna göre aktif enerji + dağıtım bedeli toplamıdır (KDV, BTV ve Enerji Fonu hariç).
Mesken kademeli tarife — tek zamanlı
| Kademe | Aylık tüketim (30 gün) | Birim fiyat |
|---|---|---|
| Kademe 1 | 0 — 240 kWh | 2,92 TL/kWh |
| Kademe 2 | 240 kWh üzeri | 4,32 TL/kWh |
| Şehit aileleri ve gaziler | Kademe 1 | İndirimli (kurul kararı) |
Aylık eşik, EPDK tarafından günlük 8 kWh × 30 gün ≈ 240 kWh olarak belirlenmiştir. Tüketimin tamamı değil yalnızca aşan kısmı Kademe 2 fiyatından hesaplanır.
Mesken çok zamanlı (üç zamanlı) tarife
| Dönem | Saat aralığı | Birim fiyat |
|---|---|---|
| Gündüz (T2) | 06:00 — 17:00 | 4,38 TL/kWh |
| Puant (T1) | 17:00 — 22:00 | 6,17 TL/kWh |
| Gece (T3) | 22:00 — 06:00 | 2,94 TL/kWh |
Üç zamanlı tarifede kademe sistemi uygulanmaz; tüm tüketim seçilen zaman dilimine ait birim fiyattan faturalanır. Akşam pikinde tüketimi düşük tutabilen ve ısıtma/su ısıtıcı gibi yükleri gece dilimine alabilen aboneler için avantajlıdır.
Sanayi, ticarethane ve diğer abone gruplarına yönelik birim fiyatlar EPDK'nın tarife dönemleri itibarıyla yayımladığı tablolardan teyit edilmelidir. Akedaş özelinde sözleşme yapan ticari/sanayi abonelerinin cari birim fiyat sayfasına başvurması önerilir.
Akedaş müşteri hizmetleri kanalları
Akedaş Enerji'ye fatura, sözleşme ve abonelik konularında ulaşmak için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz. Arıza ve elektrik kesintisi için kullanılan numara farklıdır (186 ulusal hattı).
- Akedaş çağrı merkezi: 444 46 02 — fatura, sözleşme, borç sorgulama, abonelik işlemleri.
- Arıza ve elektrik kesintisi: 186 — Türkiye'nin tüm dağıtım şirketleri için ortak çağrı merkezi.
- Online işlemler — perakende: akedas.com.tr — fatura ödeme, borç sorgulama, sözleşme görüntüleme.
- Online işlemler — dağıtım: akedasdagitim.com.tr — planlı kesinti sorgulama, arıza bildirimi, yeni tesisat başvuruları.
- Mobil uygulama: Akedaş Enerji uygulaması (iOS / Android) — fatura ödeme ve bildirimler.
- e-Devlet: "AKEDAŞ Elektrik Perakende Satış Anonim Şirketi" sayfasından borç sorgulama ve bazı abonelik işlemleri.
Şikayet sürecinde önce çağrı merkezi kayıt numarası alınması, ardından gerekirse Ticaret Bakanlığı Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden Tüketici Hakem Heyeti başvurusu yapılması önerilir. Yetki sınırı (2026 itibarıyla 30.000 TL üzeri) aşıldığında doğrudan Tüketici Mahkemesi'ne başvurulabilir.
Akedaş'tan başka tedarikçiye geçiş (serbest tüketici hakkı)
Akedaş bölgesindeki tüm aboneler — ister mesken ister ticari/sanayi — yıllık tüketim eşiğini aştıklarında veya zaten aşmışsalar lisanslı bir indirimli elektrik tedarikçisi ile ikili anlaşma yapabilir. 2026 itibarıyla mesken eşiği 4.000 kWh/yıl'a indirilmiştir; bu eşiğin üzerindeki abonelere ikili anlaşma yapmadıkları takdirde Son Kaynak Tedarik Tarifesi (SKTT) uygulanır ve fatura tutarı belirgin biçimde artar.
Tedarikçi değiştirme süreci özetle şu şekilde işler:
- Son üç ayın tüketim verisini, abone numaranızı ve TC kimlik numaranızı hazırlayın.
- Aday tedarikçinin ikili anlaşma teklifini (birim fiyat, sözleşme süresi, fesih koşulları) inceleyin.
- Sözleşmeyi imzaladıktan sonra geçiş işlemleri tedarikçi tarafından yürütülür; sayaç sökülmez, abonelik kesintisiz devam eder.
- Akedaş Dağıtım sayaç okumaya devam eder; faturanız yeni tedarikçinizden gelir.
- Sözleşme bittiğinde veya feshedildiğinde, yeni anlaşma yoksa otomatik olarak Akedaş Enerji'ye dönülür.
Süreçle ilgili tüm detaylar için Serbest tüketici nedir, nasıl olunur? rehberini ve Tedarikçi nasıl değiştirilir? sayfasını inceleyebilirsiniz.
Mesken için bir uyarı: 2026 itibarıyla görevli tedarik şirketinin mesken tarifesi (Akedaş'ın uyguladığı ulusal tarife) hâlâ devlet sübvansiyonludur ve alternatif tedarikçi tekliflerinden tipik olarak daha düşüktür. Mesken aboneleri için tedarikçi değiştirme fiyat avantajı dar; fayda esas olarak yıllık 4.000 kWh eşiğini aşan ve SKTT'ye düşmüş abonelerde ortaya çıkar.
Akedaş ile ilgili diğer sayfalar
İletişim
Akedaş telefon ve adres
Çağrı merkezi numaraları, e-posta ve genel müdürlük adresi.
Ödeme
Akedaş fatura ödeme
Online, mobil uygulama, e-Devlet ve banka kanallarıyla fatura ödeme yolları.
Tarife
Akedaş birim fiyat
Mesken, ticari ve sanayi abone grupları için cari birim fiyat tablosu.
Abonelik
Abonelik açma ve iptal
Yeni abonelik başvurusu, sözleşme iptali ve nakil işlemleri.
Sıkça sorulan sorular
Bu sayfadaki tarife rakamları 4 Nisan 2026 EPDK tarife tablosuna dayanır ve KDV hariç verilmiştir. Cari dönem için EPDK tarife tablosunu kontrol etmeniz önerilir.