Kepsaş bir bakışta
- Resmi unvan
- Kepsaş — Kayseri ve Civarı Elektrik Perakende Satış
- Hizmet bölgesi
- Kayseri
- TEDAŞ bölge no
- 9
- Yüzölçümü
- yaklaşık 17.000 km² (sadece Kayseri ili)
- Sahibi
- Kayseri ve Civarı Elektrik Türk A.Ş. (KCETAŞ — yerel kuruluş)
- Özelleştirme
- Kuruluş 1926 — Kayseri Belediyesi ve özel ortaklar (özelleştirilmemiş, dikey entegre yapı)
- Çağrı merkezi
- —
- Arıza hattı
- 186 (ulusal)
- Web sitesi
- kayserikepsas.com
- Abone sayısı
- yaklaşık 600.000
Kepsaş nedir, ne yapar?
Türkiye'de elektrik piyasası 2013'ten itibaren dağıtım ve perakende satış faaliyetlerini ayrıştıran bir yapıyla işletilir. Kepsaş'ın faaliyet yapısı bu çerçevede iki ayrı tüzel kişiliğe sahiptir:
- KCETAŞ: Elektrik şebekesinin (direk, hat, trafo, sayaç) işletilmesinden, arıza onarımından ve yeni abonelik tesisat işlemlerinden sorumludur.
- Kepsaş — Kayseri ve Civarı Elektrik Perakende Satış: EPDK'nın atadığı görevli tedarik şirketidir. Bölgede serbest tüketici hakkını kullanmamış veya tedarikçi sözleşmesi feshedilmiş tüm abonelere enerjiyi satar, faturayı düzenler.
Bu yazıda anlatılan tarifeler, müşteri hizmetleri kanalları ve fatura ödeme yolları Kepsaş'a aittir. Elektrik kesintisi, arıza ya da yeni tesisat söz konusu olduğunda KCETAŞ devreye girer.
Hizmet bölgesi: Kayseri
KCETAŞ, TEDAŞ'ın 9 numaralı dağıtım bölgesinde hizmet verir. Aşağıdaki tabloda sorumlu olduğu illerin başlıca ilçeleri özetlenmiştir.
| İl | İlçeler ve müşteri merkezleri |
|---|---|
| Kayseri | Melikgazi · Kocasinan · Talas · İncesu · Bünyan · Develi · Felahiye · Hacılar · Akkışla · Pınarbaşı · Sarıoğlan · Sarız · Tomarza · Yahyalı · Yeşilhisar · Özvatan |
KCETAŞ'ın özel hukuki durumu: Kayseri'deki dağıtım ve perakende faaliyetleri tek tüzel kişilik altında yürütüldüğü için, diğer 20 bölgede karşılaştığınız EDAŞ–EPSAŞ ayrımı KCETAŞ'ta uygulanmaz. Yine de EPDK düzenlemeleri (tarifeler, kalite standartları, kayıp-kaçak hedefleri) KCETAŞ için de geçerlidir; aboneler aynı ulusal tarifeden faydalanır.
KCETAŞ — Türkiye'nin dikey entegre dağıtım örneği
KCETAŞ — Kayseri ve Civarı Elektrik Türk A.Ş., 1926'da kurulmuş ve Türkiye'de dağıtım/perakende ayrımı yapılmadan dikey entegre olarak faaliyet gösterebilen ender bir yapıdadır. EPDK düzenlemelerinin 2013 itibarıyla diğer 20 bölgede dayattığı tüzel kişilik ayrımından muaf tutulan bu yapı, Kayseri Belediyesi ile özel ortakların hisse sahibi olduğu bir model olarak işler.
Kayseri ekonomisi mobilya sanayi (Türkiye'nin önde gelen mobilya üretim merkezi), gıda, tekstil ve OSB ağırlıklıdır. Kayseri OSB Türkiye'nin en büyük organize sanayi bölgelerinden biridir; mobilya ihracatı ve metal işleme sektörü dağıtım altyapısı üzerinde yoğun OG yükü oluşturur.
Erciyes Dağı ve çevresindeki turizm yatırımları (Erciyes Kayak Merkezi), kış sezonunda yerel pik tüketim üretir. Bölgenin karasal iklimi (sert kış, sıcak kuru yaz) ısıtma ve klima yüklerinin mevsimsel dengesini belirler.
Kepsaş 2026 tarifeleri (4 Nisan 2026 tablosu)
Kepsaş, mesken aboneleri için EPDK'nın belirlediği kademeli ulusal tarifeyi uygular. Türkiye'de ulusal tarife eşitliği (uniform tarife) prensibi yürürlükte olduğundan, bu bölge aboneleri aynı abone grubundaki diğer bölge aboneleriyle aynı dağıtım bedelini öder. Aşağıdaki rakamlar 4 Nisan 2026 tablosuna göre aktif enerji + dağıtım bedeli toplamıdır (KDV, BTV ve Enerji Fonu hariç).
Mesken kademeli tarife — tek zamanlı
| Kademe | Aylık tüketim (30 gün) | Birim fiyat |
|---|---|---|
| Kademe 1 | 0 — 240 kWh | 2,92 TL/kWh |
| Kademe 2 | 240 kWh üzeri | 4,32 TL/kWh |
| Şehit aileleri ve gaziler | Kademe 1 | İndirimli (kurul kararı) |
Aylık eşik EPDK tarafından günlük 8 kWh × 30 gün ≈ 240 kWh olarak belirlenmiştir. Tüketimin tamamı değil yalnızca aşan kısmı Kademe 2 fiyatından hesaplanır.
Mesken çok zamanlı (üç zamanlı) tarife
| Dönem | Saat aralığı | Birim fiyat |
|---|---|---|
| Gündüz (T2) | 06:00 — 17:00 | 4,38 TL/kWh |
| Puant (T1) | 17:00 — 22:00 | 6,17 TL/kWh |
| Gece (T3) | 22:00 — 06:00 | 2,94 TL/kWh |
Üç zamanlı tarifede kademe sistemi uygulanmaz; tüm tüketim seçilen zaman dilimine ait birim fiyattan faturalanır. Akşam pikinde tüketimi düşük tutabilen ve ısıtma/su ısıtıcı gibi yükleri gece dilimine alabilen aboneler için avantajlıdır.
Sanayi, ticarethane ve diğer abone gruplarına yönelik birim fiyatlar EPDK'nın tarife dönemleri itibarıyla yayımladığı tablolardan teyit edilmelidir. Sözleşme yapan ticari/sanayi abonelerin cari birim fiyat sayfasına başvurması önerilir.
Kepsaş müşteri hizmetleri kanalları
Kepsaş'a fatura, sözleşme ve abonelik konularında ulaşmak için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz. Arıza ve elektrik kesintisi için kullanılan numara farklıdır (186 ulusal hattı).
- Arıza ve elektrik kesintisi: 186 — Türkiye'nin tüm dağıtım şirketleri için ortak çağrı merkezi.
- Online işlemler — perakende: kayserikepsas.com — fatura ödeme, borç sorgulama, sözleşme görüntüleme.
- Online işlemler — dağıtım: kcetas.com.tr — planlı kesinti sorgulama, arıza bildirimi, yeni tesisat başvuruları.
- e-Devlet: "Kepsaş — Kayseri ve Civarı Elektrik Perakende Satış" sayfasından borç sorgulama ve bazı abonelik işlemleri.
Şikayet sürecinde önce çağrı merkezi kayıt numarası alınması, ardından gerekirse Ticaret Bakanlığı Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden Tüketici Hakem Heyeti başvurusu yapılması önerilir.
Başka tedarikçiye geçiş (serbest tüketici hakkı)
Kepsaş bölgesindeki tüm aboneler — ister mesken ister ticari/sanayi — yıllık tüketim eşiğini aştıklarında veya zaten aşmışsalar lisanslı bir indirimli elektrik tedarikçisi ile ikili anlaşma yapabilir. 2026 itibarıyla mesken eşiği 4.000 kWh/yıl'a indirilmiştir; bu eşiğin üzerindeki abonelere ikili anlaşma yapmadıkları takdirde Son Kaynak Tedarik Tarifesi (SKTT) uygulanır ve fatura tutarı belirgin biçimde artar.
- Son üç ayın tüketim verisini, abone numaranızı ve TC kimlik numaranızı hazırlayın.
- Aday tedarikçinin ikili anlaşma teklifini (birim fiyat, sözleşme süresi, fesih koşulları) inceleyin.
- Sözleşmeyi imzaladıktan sonra geçiş işlemleri tedarikçi tarafından yürütülür; sayaç sökülmez, abonelik kesintisiz devam eder.
- KCETAŞ sayaç okumaya devam eder; faturanız yeni tedarikçinizden gelir.
- Sözleşme bittiğinde veya feshedildiğinde, yeni anlaşma yoksa otomatik olarak Kepsaş'a dönülür.
Süreçle ilgili tüm detaylar için Serbest tüketici nedir, nasıl olunur? rehberini ve Tedarikçi nasıl değiştirilir? sayfasını inceleyebilirsiniz.
Mesken için bir uyarı: 2026 itibarıyla görevli tedarik şirketinin mesken tarifesi (yani Kepsaş'ın uyguladığı ulusal tarife) hâlâ devlet sübvansiyonludur ve alternatif tedarikçi tekliflerinden tipik olarak daha düşüktür. Mesken aboneleri için tedarikçi değiştirme fiyat avantajı dar; fayda esas olarak yıllık 4.000 kWh eşiğini aşan ve SKTT'ye düşmüş abonelerde ortaya çıkar.
Kepsaş ile ilgili diğer sayfalar
İletişim
Kepsaş telefon ve adres
Çağrı merkezi numaraları, e-posta ve genel müdürlük adresi.
Ödeme
Kepsaş fatura ödeme
Online, e-Devlet ve banka kanallarıyla fatura ödeme yolları.
Tarife
Kepsaş birim fiyat
Mesken, ticari ve sanayi abone grupları için cari birim fiyat tablosu.
Abonelik
Abonelik açma ve iptal
Yeni abonelik başvurusu, sözleşme iptali ve nakil işlemleri.
Sıkça sorulan sorular
Bu sayfadaki tarife rakamları 4 Nisan 2026 EPDK tarife tablosuna dayanır ve KDV hariç verilmiştir. Cari dönem için EPDK tarife tablosunu kontrol etmeniz önerilir.