Yeni eve taşınma, abonelik açma, abonelik iptali ve isim değişikliği işlemleri bu kategoride toplanmıştır. Adım adım belgeler, ücretler ve süreler hakkında kapsamlı bilgi alabilirsiniz.
Türkiye'de elektrik ve doğal gaz aboneliği adres bazlıdır; taşınmada eski adresi kapatıp yeni adres için yeni abonelik açmanız gerekir. İki işlem aynı başvuruyla birlikte yürütülebilir.
Yeni abonelik için temel belgeler: TC kimlik fotokopisi, tapu/kira sözleşmesi, DASK poliçesi, sayaç bilgileri. Mesken aboneleri için tek seferlik güvence bedeli alınır ve aboneliğin kapatılması durumunda iade edilir.
Taşınma / Abonelik İşlemleri
Sıkça sorulan sorular
Eski adresinizi kapatın (kapanış faturası ödendikten sonra güvence bedeli iade edilir), yeni adres için yeni abonelik açın. Aynı başvuruda her iki işlem birlikte yapılabilir.
Standart başvuruda 1-2 iş günü içinde abonelik açılır. Yeni inşaat veya tesisat değişikliği gereken durumlarda dağıtım şirketinin saha kontrolü süreyi uzatabilir.
Aboneliğin başlangıcında alınan ve aboneliğin kapatılması sırasında iade edilen tek seferlik bedeldir. Tutarı abone tipine ve sözleşme gücüne göre EPDK kararıyla belirlenir; 2026 cari rakamları için EPDK güvence bedeli kararını kontrol etmeniz önerilir.
Evlilik, soyad değişikliği ya da kiracı-mülk sahibi geçişi durumlarında nüfus cüzdanı/tapu/kira sözleşmesi ile çağrı merkezi veya müşteri hizmet noktasından başvurabilirsiniz. İşlem genellikle aynı gün sonuçlanır.
Hayır. DASK (Doğal Afet Sigortası) yasal zorunluluktur ve mesken aboneliği için poliçe numarası gerekir.