Doğalgaz Acil : ALO 187

Doğalgaz ile ilgili herhangi bir arıza ya da acil durumda arayabileceğiniz ALO 187 hatları hakkında ücretlendirme, hangi durumlarda aranır, hangi numaralar aranır gibi konularda bilgilenmek istiyorsanız bu yazıyı inceleyebilirsiniz.

ALO 187 Doğalgaz Acil numarası aranınca 

187'Yİ SADECE ACİL DURUMLAR İÇİN ARAYIN Doğalgaz dağıtım şirketlerinin 187 numaralı telefon haricinde yine 7/24 saat ulaşabildiğiniz çağrı merkezleri bulunmaktadır. Acil olmayan durumlarda öncelikle 187 harici numaralardan ulaşmayı deneyiniz. Böylece acil durumlarda tepki süresi daha kısa olacaktır.

Doğalgaz ile ilgili arıza ve acil durumlarda aranabilen ALO 187 numarasını arıza sebebiyle arıyorsanız, öncelikle doğalgazınızın ödenmemiş fatura ya da vananın kapalı olması sebebiyle kesik olmadığını kontrol ediniz. 

187 numarasını arayınca, bölgenizde görevli doğal gaz dağıtım şirketine otomatik olarak bağlanırsınız. Onun dışında bölgenizde görevli doğalgaz dağıtım şirketlerinin müşteri hizmetleri telefon numaralarını bu yazımızda bulabilirsiniz.

Doğalgaz Acil 187 tel. numarası arandığında verilmesi gereken bilgiler

1. Ad, Soyad, Telefon numaranız gibi kişisel bilgileriniz
2. Acil durumun olduğu bulunduğunuz yerin açık adresi
3. Acil durumda hissedilen gaz yoğunluğu

Nasıl Çalışır?

Alo 187 numarası aranınca, bulunduğunuz ilde hizmet veren görevli doğalgaz şirketine otomatik olarak öynlendirilirsiniz. Çağrı merkezi numaraları da başlarına herhangi bir alan kodu koymadan aranır. 

Doğalgaz 187 numaralı acil hat arandığında SQL server sistemi üzerinden çalışan Acil İhbar Sistemi aracılığıyla ilgili ekiplere haber verilir ve durumun mahiyetine göre ilgili birimler aranılan ya da acil durum bulunan bölgeye en kısa sürede ulaşır. Tüm ihbarlar raporlama ve ileride karşılaşılabilecek ihbarlarda yardımcı olması için saklanılır. 

Acil Doğalgaz numarası 187 ücretli mi ?

İGDAŞ'ın internet sitesinde acil durumlar için ayrılmış olan 187 numaralı Acil hattının 7 / 24 çalıştığı ve ücretsiz olduğu belirtilmektedir. Diğer doğalgaz dağıtım şirketleri arama ücretleri konusunda bilgilendirme yapmamakla beraber, bulunduğunuz bölgeye göre 187'yi arayınca kendi bölgenizdeki bu dağıtım şirketlerine bağlanacağınızı ve acil durumlar için numaraların tahsis edildiğini belirmektedir.

Ancak bu bilgiyle birlikte, doğalgaz acil hattı, polis, itfaiye, ambulans gibi acil durum hatları gibi değerlendirilmediği bilinmektedir ve sabit hat sağlayıcısı ya da GSM operatörü tarafından belirlenen tarifelere göre ücretlendirilir ya da kullanım miktarınızdan düşürülür. Ücretlendirmeler operatörler ve hizmet sağlayıcılarına göre farklılık gösterebilir ve internet sitelerinden detaylı bilgi alınabilir.

444 ve diğer numaralara sahip çağrı merkezleri ise sabit hat aranıyormuş gibi ücretlendirilir.

Doğalgaz dağıtım şirketleri çağrı merkezi

Doğalgaz hizmeti veren dağıtım şirketlerinin çağrı merkezleri her ayrı şirket için farklılık gösterir. Acil durumlar için ayırılmış olan 187 gibi ortak bir telefon üzerinden otomatik olarak yönlendirilmez. 

Doğal Gaz Dağıtım şirketleri telefon numaraları ve görevli olduğu iller