Dicle Elektrik Abonelik İşlemleri ve İptali

İster kiracı ister mülk sahibi olun, yeni evinize taşınırken eski elektrik aboneliğinizi iptal edip, faturayı kendi adınıza almalısınız. Dicle Elektrik, Diyarbakır, Şanlıurfa, Mardin, Batman, Siirt ve Şırnak illerinde servis sağlayan görevli elektrik şirketidir. Eğer yeni taşınacağınız ya da tahliye etmekte olduğunuz ev veya işyeri bu illerinden birindeyse, abonelik işlemlerinizi Dicle Elektrik ile yapabilirsiniz.

Konu Başlıkları:

Dicle Elektrik Aboneliğinizi Başlatmak

Yeni evinizde elektrik kullanmaya başlamadan önce, elektrik faturanızı üzerinize almanız gerekmektedir., hem kiracılar hem de mülk sahipleri için bunu zorunlu kılmaktadır. Eğer Diyarbakır, Şanlıurfa, Mardin, Batman, Siirt veya Şırnak illerinden birine taşınacaksınız, Dicle Elektrik ile işlemlerinizi tamamlamanız gerekmektedir. Şimdi aklınızda olabilecek bazı soruların cevaplarını inceleyelim.

Elektrik tüketimi yaptığınız ev veya işyerinin aboneliğinin başkasının üzerine olması durumda yasalar aykırı bir iş yapmış olduğunuzu konusunda sizi uyarır, bu durumun tespit edilmesi durumunda cezai yaptırımlarla karşılabileceğinizi hatırlatırız.

Başvurumu ne zaman yapmam gerekir?

Yeni evinize taşınmayı beklemeden elektrik abonelik işlemlerine hemen başlamanızı tavsiye ederiz. Kira sözleşmenizi imzaladıktan ya da tapunuzu üzerine aldıktan sonra, gerekli belgeleri toplayıp Dicle Elektrik ile hemen iletişime geçmenizde fayda vardır. Sözleşmenizi imzalayıp, gerekli bedelleri ödedikten sonra elektriğiniz en geç 3 gün içinde açılacaktır. (eğer eviniz belediye sınırları dışındaysa 5 günü bulabilir)

Başvurumu nerede tamamlamalıyım?

İşlemlerinizi Dicle Elektrik müşteri merkezlerinde tamamlayacaksınız. Dicle Elektrik’in toplam 65 ilçede müşteri merkezi bulunmaktadır. Size en yakın müşteri merkezini Dicle Elektrik internet sitesinden ya da 444 8 086 numaralı çağrı merkezinden öğrenebilirsiniz. Müşteri Merkezinde işlerinizi daha kısa sürede halletmek için önceden randevu alabilirsiniz. Seçtiğiniz müşteri merkezi için dilediğiniz zamana online randevu alabilirsiniz. Randevu, Dicle Elektrik’nın internet sitesinden ya da 444 8 086 numaralı çağrı merkezinden alınabilir. Bundan sonra tek yapmanız gereken, belgelerinizi hazırlayıp, randevu zamanında müşteri merkezinde olmak!

Abonelik işlemlerini kimler yapabilir?

Abonelik işlemlerini kira sözleşmesinde ya da tapuda adı bulunan kişi bizzat yapmalıdır. Başvuru başka bir kişi adına yapılıyorsa, noterden taskdikli vekaletname alınmalı ve başvuru sırasında yanınızda bulunmalıdır. Evlilik cüzdanınız bile olsa eşinizin adına vekaletname olmadan başvuru yapmanız mümkün değildir.

Abonelik başvurusu için hangi belgeler gerekli?

Başvuru öncesinde belgelerinizi eksiksiz tamamlamak abonelik sürecini hızlandıracaktır. İlk olarak bilmeniz gereken: taşınacağınız yerdeki tesisat ya da sayaç numDicleı. Bu numara sayesinde, Dicle Elektrik hızlı bir şekilde oturduğunuz yeri tespit edebilir. Sayaç numDicleını, eğer elinizde varsa, daha önceki bir faturadan bulabilceğiniz gibi sayacın üzerinden okuyarak da not edebilirsiniz. Aşağıda gerekli olacak belgeleri sıralayalım.

  • Eğer evinizi taşıyorsanız:
  • Mülkiyet belirleyen belgelerden biri (Kira Sözleşmesi, İkametgah, Tapu Kaydı)
  • Zorunlu deprem sigortası gerektiren yerler için zorunlu deprem sigortası poliçesi ya da poliçe numDicleı.Zorunlu Deprem sigortası ile ilgili detaylı bilgiye ;www.dask.gov.tr internet sitesinden ulaşabilirsiniz.
  • Kiracılar için mülk sahibi bilgileri: Adı, soyadı ve kimlik numDicleı (mülk sahibi tüzel kişilikse, vergi numDicleı ve ünvan bilgileri)
  • Resmi kimlik belgesi (nüfus cüzdanı) ve fotokopisi
  • Eğer iş yerinizi taşıyorsanız:
  • İş yerinize ait yetki belgesi ya da vekaletname ve imza sirküleri
  • Mülkiyet belirleyen belgelerden biri (Kira Sözleşmesi, İkametgah, Tapu Kaydı)
  • Zorunlu deprem sigortası gerektiren yerler için zorunlu deprem sigortası poliçesi ya da poliçe numDicleı.Zorunlu Deprem sigortası ile ilgili detaylı bilgiye ;www.dask.gov.tr internet sitesinden ulaşabilirsiniz.
  • Yetkilinin resmi kimlik belgesi (nüfus cüzdanı) ve fotokopisi
  • Kiracılar için mülk sahibi bilgileri: Adı, soyadı ve kimlik numDicleı (mülk sahibi tüzel kişilikse, vergi numDicleı ve ünvan bilgileri)

Aboneliğimi tamamlamak için gereken abonelik ücreti ve güvence bedeli ne kadar?

Dicle Elektrik ile abonelik işlemlerini tamamlamak için yanınızda nakit bulundurmayı unutmayın! Aşağıda ödemeniz gereken tutarları belirtiyoruz: 2018 yılı için elektrik satış sözleşmesi imzalayan mesken abonesi aşağıdaki ücretlerin toplamını nakit olarak ödemelidir.

Elektrik Abonelik Bedelleri 2018
Bedelin Adı Ücret
Güvence Bedeli Mesken için ortalama 142,20 TL *
Kesme-Bağlama Bedeli İşlem başına 26,80 TL
Damga Vergisi Güvence bedelinin binde 9,48'i
Dosya Bedeli Güvence bedeline göre belirlenir

*Güvence bedeli, mesken aboneleri için, en az 5 kW sözleşme gücü üzerinden hesaplanır; böylece ödenmesi gereken güvence bedeli en az 118,50 TL olur. Meskenler için ortalama güç ise 6kW (142,20 TL) civarındadır. Elektrik abonelik ücreti hakkında daha fazlasını öğrenin.

Elektriğim ne zaman açılır ve benim üzerime geçer?

Dicle Elektrik ile sözleşmenizi imzalayıp, gerekli bedelleri ödedikten sonra elektriğiniz en geç 3 gün içinde açılacaktır. (eğer eviniz belediye sınırları dışındaysa 5 günü bulabilir.) Dicle Elektrik, bir çok hanenin elektriğini 3 günlük süre tamamlanmadan, aynı gün tamamlamaktadır..

Başvuru sırasında elektrik tarifesi seçebilir miyim?

Evet, başvuru sırasında tek zamanlı ya da üç zamanlı tarife seçimi yapabilirsiniz. Üç zamanlı tarife hakkında daha detaylı bilgi almak için sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Dicle Elektrik Aboneliği İptali (Tahliye)

Yeni evinize taşınmadan önce şu anki elektrik aboneliğinizi iptal ettirmeniz gerekmektedir. Eğer bunu yapmazsanız, sizden sonra gelen kiracı ya da ev sahibinin elektrik kullanımında siz sorumlu olabilirsiniz! Eğer böyle bir kötü sürprizle karşılaşmak istemiyorsanız, aboneliğinizi sonlandırmalısınız. Eğer Diyarbakır, Şanlıurfa, Mardin, Batman, Siirt veya Şırnak illerinden başka bir yere taşınacaksınız, Dicle Elektrik ile abonelik iptal işlemlerinizi tamamlamanız gerekmektedir. Şimdi aklınızda olabilecek bazı soruların cevaplarını inceleyelim.

Abonelik iptal başvurusunu ne zaman yapmalıyım ?

Evinizi ya da iş yerinizi tahliye etmeye karar verdiğinizde gerekli belgeleri toplayıp Dicle Elektrik’ya abonelik iptal başvurusunda bulunabilirsiniz. Evinizin/İş yerinizin elektriğinin kapatma talimatını, başvuru yaptığınız tarihten itibaren 14 gün sonrasına kadar verebilirsiniz. Örneğin ayın 1’inde başvuru yapıyorsanız, elektriğinizin kapanma tarihi en geç ayın 15’i olacak şekilde siz belirleyebilirsiniz.

Abonelik iptal işlemlerimi nerede tamamlamalıyım?

İşlemlerinizi Dicle Elektrik müşteri merkezlerinde tamamlayacaksınız. Dicle Elektrik’in toplam 65 ilçede müşteri merkezi bulunmaktadır. Size en yakın müşteri merkezini, Dicle Elektrikin internet sitesinden ya da numaralı çağrı merkezinden öğrenebilirsiniz. Müşteri Merkezinde işlerinizi daha kısa sürede halletmek için önceden randevu alabilirsiniz. Dilediğiniz müşteri merkezi için dilediğiniz zamana randevu alabilirsiniz. Randevu, Dicle Elektrik’in internet sitesinden ya da 444 8 086 numaralı çağrı merkezinden alınabilir. Bundan sonra tek yapmanız gereken, belgelerinizi hazırlayıp, randevu zamanında müşteri merkezinde olmaktır.

Dicle Elektrik müşteri merkezleri hangi ilçelerde var?

Dicle Elektrik, müşteri merkezleri Diyarbakır, Şanlıurfa, Mardin, Batman, Siirt ve Şırnak illerinde tam 65 ilçede bulunmaktadır. Bu ilçeler:

Diyarbakır: İskanevleri, Şehitlik, Ofis, , Bismil, Lice, Silvan, Eğil, Kocaköy, Çermik, Çınar, Çüngüş, Ergani, Hani, Hazro, Kulp, Dicle ve Diyarbakır Merkez

Batman: Beşiri, Kozluk, Sason, Hasankeyf, Gercüş ve Batman Merkez

Siirt: Kurtalan, Pervari, Baykan, Eruh, Şirvan, Aydınlar, Kurtalan ve Siirt Merkez

Mardin: Yenişehir, Savur, Dar Geçit, Derik, Kızıltepe, Kızıltepe, Mazıdağı, Midyat, Midyat, Nusaybin, Ömerli, Yeşilli, Kabala ve Mardin Merkez

Şırnak: Cizre, Silopi, İdil, Beytüşşebap, Uludere, Güçlükonak ve Şırnak Merkez

Şanlıurfa: Akçakale, Birecik, Bozova, Ceylanpınar, Halfeti, Harran, Hilvan, Siverek, Suruç, Viranşehir ve Şanlıurfa Merkez

Abonelik iptal işlemlerini kim yapabilir?

Elektrik abonelik iptalini yalnızca faturada ismi olan kişi ya da firma yetkilisi yapabilmektedir. İptal başvurusu başka bir kişi adına yapılıyorsa, noterden vekaletname alınmalı ve bu belge başvuru sırasında yanınızda bulunmalıdır.

Abonelik iptal başvurusu için hangi belgeler gerekli?

Aboneliğiniz sonlandırmak için yapacağınız başvuru öncesinde belgelerinizi eksiksiz tamamlamak süreci hızlandıracaktır. Aşağıda gerekli olacak belgeleri sıralayalım.

Mesken (ev) aboneliği iptali:

  • Son aya elektrik faturanız
  • Güvence bedelini geri alabilmeniz için IBAN (banka hesap numDicleı)
  • Resmi kimlik belgesi(nüfüs cüzdanı) ve fotokopisi

Ticarethane (iş yeri) aboneliği iptali:

  • Son aya ait elektrik faturanız
  • Güvence bedelini geri alabilmeniz için IBAN (banka hesap numDicleı)
  • İş yerinize ait yetki belgesi ya da vekelatname ve imza sirküleri
  • Yetkilinin resmi kimlik belgesi (nüfüs cüzdanı) ve fotokopisi

Aboneliğimin iptalinden sonra güvence bedeli ne zaman iade edilir ve hesabıma yatar?

İptal işlemleri sırasında, daha önce yatırmış olduğunuz güvence bedelini geri alabilirsiniz. Dicle Elektrik, bu bedeli geri vermek için sizden banka hesap bilgilerinizi (IBAN) isteyecektir.Daha önce belirttiğimiz gibi elektrik kapatma talimatını, başvuru tarihinden itibaren 14 gün sonrasına kadar verebilirsiniz. Güvence bedeliniz, belirttiğiniz kapatma tarihinden sonra 7 gün içinde hesabınıza yatacaktır. İptal başvurunuzu alan Dicle, sayaç değerlerini okumak üzere kullanım noktasına giderek kullanım yerinin elektriğini keser. Sayaçtan okunan değere göre belirlenen tüketim borcu, güvence bedelinde düşüldükten sonra size iade edilir. Güvence bedelinizi Dicle müşteri merkezinde veznelerinden geri alabileceğiniz gibi, başvuru sırasında belirtmiş olduğunuz IBAN numarası ile banka hesabınıza yatırılmasını talep edebilirsiniz. Sonlandırma tarihinden sonraki kullanımlar faturanıza yansıtılamaz.

Yeni taşınacağım ev / işyeri yine aynı ilde. Abonelik iptal ve yeni abonelik işlemlerini aynı anda yapabilir miyim?
Evet, yukarıda bahsedilen yeni abonelik işlemi belgeleri ve abonelik iptal belgelerini yanınızda bulundurduğunuz sürece iki işlemi aynı gün içinde ve aynı noktadan halledebilirsiniz.

Güncelleme tarihi