Görev bölgesi: Diyarbakır, Mardin, Şanlıurfa, Şırnak, Batman, Siirt. Dicle EPSAŞ, Dicle EDAŞ dağıtım bölgesinin görevli tedarik şirketidir; bölge dışında ikamet eden serbest tüketicilerle de ikili anlaşma yapabilir. Şirketin tüm faaliyet ve tarife bilgileri için Dicle EPSAŞ şirket profili sayfasına bakabilirsiniz.

Dicle Elektrik, Diyarbakır, Şanlıurfa, Mardin, Batman, Siirt ve Şırnak illerinde görevli perakende elektrik satış şirketidir. 1,4 milyon kişiye hizmet veren şirket, görevli olduğu iller dışındaki serbest tüketicilerle de ikili anlaşmalar yapmaktadır.

Dicle Elektrik Telefonu

Dicle Elektrik müşteri hizmetlerini, 444 6996 numaralı telefondan arayabilirsiniz.

Çağrı Merkezi Hizmetler :

  • Fatura sorgulama
  • Müşteri hizmetlerinden bilgi alma
  • Teknik destek
  • Kesintiler hakkında bilgi alma ve arıza kaydı oluşturma

Dicle Elektrik Genel Müdürlük Adres ve Telefonu

Diyarbakır'da bulunan Dicle Elektrik genel müdürlüğünün iletişim bilgileri aşağıdadır:

Adres: Urfa Yolu 3. km Peyas Mahallesi DİYARBAKIR

Telefon: 0 (412) 251 21 34 / 35

Kesinti - Elektrik Arızası: Dicle EDAŞ

Diyarbakır, Şanlıurfa, Mardin, Batman, Siirt ve Şırnak illerindeki elektrik dağıtım arızalarından Dicle Elektrik Dağıtım sorumludur. Dicle EDAŞ'a 444 6996 numaralı çağrı merkezinden ulaşabilirsiniz. Sokak aydınlatmalarındaki arızaları, kesintileri bildirmek ve kaçak kullanım ihbarı için bu numarayı kullanabilirsiniz.

Dicle Elektrik İl Müdürlükleri

Dicle Elektrik'in görevli olduğu illerdeki müdürlüklerine aşağıdaki adres ve telefonlardan ulaşabilirsiniz.

Batman Merkez


Adres: Ziya Gökalp Mah. Yaşar Kemal Caddesi No:23/A BATMAN

Tel: 0 488 213 91 37

Diyarbakır


Adres: Merkez Kayapinar Urfa Yolu 3. Km. Dedaş İçi DİYARBAKIR

Tel: 0 412 251 21 35

Mardin


Adres: Diyarbakır Yolu Üzeri 3.Km Dedaş MARDİN

Tel: 0 482 212 34 75

Siirt


Adres: Kooperatif Mah. Mahmut Çalapkulu Caddesi No:2 SİİRT

Tel: 0 484 223 22 59

Şanlıurfa


Adres: Akçakale Yolu Üzeri 7.km  Dicle EDAŞ İl Müdürlüğü ŞANLIURFA

Tel: 0 414 247 07 17

Şırnak


Adres: Atatürk Mah. Zübeyde Hanım Yokuşu Vakıfbank yanı Merkez ŞIRNAK

Tel: 0 486 216 11 87

Dicle EPSAŞ — İlgili Sayfalar

Şirket profili

Dicle EPSAŞ — tarife, müşteri hizmetleri ve fatura

Hizmet bölgesi, 2026 tarifeleri, tüm iletişim kanalları ve serbest tüketici geçişi rehberi.

Ödeme

Dicle EPSAŞ fatura ödeme

Online, e-Devlet ve banka kanallarıyla fatura ödeme yolları.

Tarife

Dicle EPSAŞ birim fiyat

Mesken, ticari ve sanayi abone grupları için cari birim fiyat tablosu.

Abonelik

Abonelik açma ve iptal

Yeni abonelik başvurusu, sözleşme iptali ve nakil işlemleri.

Sıkça sorulan sorular

Dicle EPSAŞ çağrı merkezi ve müşteri hizmetleri telefon numaraları yukarıda detaylı olarak listelenmiştir. Genel kural olarak fatura, sözleşme ve abonelik konularında çağrı merkezini, arıza ve elektrik kesintisi için ise 186 ulusal hattını aramanız önerilir.
Çağrı merkezinden borç sorgulama, fatura itirazı, abonelik açma ve iptal, tarife bilgisi alma, sözleşme yenileme, isim/adres değişikliği ve serbest tüketici geçişi gibi işlemleri yapabilir; ayrıca operatöre yönlendirilerek özel taleplerde bulunabilirsiniz.
Türkiye'de elektrik dağıtımı (şebeke, direk, hat, sayaç) ile elektrik perakende satışı (fatura, sözleşme) yasal olarak ayrı şirketlerdedir. Dicle EPSAŞ perakende satıştan sorumludur; arıza ve kesinti için ise dağıtım şirketi Dicle görevlidir ve 186 ulusal hattı üzerinden ulaşılır.
Serbest tüketici hakkı kapsamında ikili anlaşma için aynı çağrı merkezini arayıp "sözleşme/serbest tüketici" departmanına yönlendirilmeniz yeterlidir. Yıllık tüketim eşiğini (mesken için 4.000 kWh) aşıyorsanız ücretsiz teklif alabilirsiniz.
0850 ile başlayan numaralar şehir içi tarife ile, 444'lü numaralar ise operatöre göre ücretlendirilir; ulusal sabit hatlardan aramada ek ücret yansımaz. Mobilden arama operatörünüze ait dakika fiyatına tabidir. 186 ulusal arıza hattı GSM operatörlerine göre değişen ücret tarifesinde işler.

Bu sayfadaki bilgiler Dicle EPSAŞ'nın resmi kaynaklarından derlenmiştir; çağrı merkezi numaraları, ücretler ve kanal listeleri zaman içinde değişebilir. Cari verileri için resmi web sitesini kontrol etmeniz önerilir.