Görev bölgesi: İzmir, Manisa. Gediz Elektrik (GDZ), GDZ EDAŞ dağıtım bölgesinin görevli tedarik şirketidir; bölge dışında ikamet eden serbest tüketicilerle de ikili anlaşma yapabilir. Şirketin tüm faaliyet ve tarife bilgileri için Gediz Elektrik (GDZ) şirket profili sayfasına bakabilirsiniz.

Gediz Elektrik, İzmir ve Manisa illerinde görevli elektrik satış şirketidir. Bu yazıda, Gediz Elektrik fatura ödeme noktaları ve fatura sorunlarının çözümlerine yer verilmiştir.

FATURA ÖDE

Borç Sorgulama Nasıl Yapılır ? 

  • Gediz Elektrik borcunu öğrenmek için, internet sitesinde yer alan hızlı borç sorgulama uygulamasına tesisat numaranızı girmeniz yeterlidir.
  • 444 4 186 numaralı Gediz çağrı merkezini arayarak sesli yanıt sistemine tesisat numarasını girip borcunuzu öğrenebilirsiniz.

Gediz elektrik online işlem merkezine üye olursanız daha detaylı borç takibi yapabilrsiniz. Üyelik için, tesisat ve sayaç numarasının uygulamaya girilmesi gerekmeketedir.

Fatura Ödeme Noktaları Nerede ?

İzmir ve Manisa'da Gediz elektrikten enerji alıyorsanız aşağıdaki ödeme noktalarından birini seçebilrisiniz.

 Müşteri İlişkileri Merkezi (MİM)

Faturanızı ödemek için Gediz Elektrik İzmir'de 46 , Manisa'da 16 müşteri merkezinden birini tercih edebilirsiniz.

 Anlaşmalı Bankalardan

Gediz Elektrik'in anlaşmalı bankaların fatura ödeme kanalları arasında size uygun olanı seçebilirsiniz. Tüm işlemlerde tesisat numarasını bildirmeniz istenmektedir.

  • Gişe: Tüm anlaşmalı bankalardan gişeden ödeme kabul etmeyebilir; anlaşmalı banka listesini kontrol etmenizi öneririz.
  • Otomatik ödeme talimatıyla: Gediz elektrikle anlaşmalı bankalara otomatik ödeme talimatı vererek her ay fatura yatırma telaşını önlemiş olursunuz.
  • İnternet bankacılığıyla: İnternet bankacılığını kullandığınız bankanız Gediz Elektrik ile anlaşmalıysa, bankanın sistemi üzerinden ödemeyi yapmanız mümkündür.

 PTT şubelerinden

İzmir ve Manisa illerindeki tüm PPT şubelerinde Gediz Elektrik faturanızla nakit ödeme yapabilirsiniz.

Yukarıdaki ödeme noktarlarında kesinlikle ek ücret alınmamaktadır. Güvenli ve sorunsuz ödeme için yukarıdaki noktalardan birini kullanmanızı öneririz.

Fatura Gelmedi

Faturanın gelmeme nedeni değişkendir. Öncelikle sayacın okuma zamanı gelmemiş olabilir. Gediz elektrik çağrı merkezini arayarak fatura döneminin gelip gelmediğini öğrenebilirsiniz. Fatura kayıp ya da gelememişse :

  • Gediz Elektrik çağrı merkezini arayın. Müşteri temsilcisi sizden sayaç değerini (endeksini) okumanız istenebilir. Okuduğunuz değere göre fatura düzenlenir.
  • Sayaç okunamamış olabilir: sayacınız okuma görevlisinin erişemediği bir noktadaysa yerini değiştirmeniz talep edilebilir.
  • Sayça arızası varsa 186 numaralı hattı arayarak bildirimde bulunabilirsiniz.

Gediz elektrik internet sitesinde online işlemler merkezine üye olup e-tüketici olmayı tercih ederseniz faturanız e-mail adresinize yollanır.

Fatura İtirazı

Gediz elektrik faturası normalden fazla geldiyse itirazda yönetmeliğe göre fatura tarihinden itibaren 1 yıl boyunca itiraz hakkına sahipsiniz. Fatura itirazını:

  • İzmir ve Manisa'da bulunan Gediz Elektrik müşteri ilişkileri merkezlerine giderek yapabilirsiniz.
  • İtiraz işlemleri internetten yapmak için, Gediz Elektrik internet sitesinde "Online Hizmetler" menüsünde bulunan itiraz formunu doldurabilirsiniz. Formda itiraz nedeninizi detaylı olarak belirtmenizi öneririz. Eğer sayacın arızalı olduğunu düşünüyorsanız incelenmesini talep edebilirsiniz.

Elektrik tüketici hizmetleri yönetmeliğine göre, gelen faturaya itiraz etmiş de olsanız ön ödeme tarihini geçirmeden borcu ödemelisiniz. Aksi halde, elektriğiniz kesilebilir ya da gecikme zammı ödeyebilirsiniz. İtirazınız haklı bulunduğunda ödediğiniz tutar gecikme zammıyla iade edilir.

Fatura borcu önceki dönemin tutarından %30 daha fazla geldiyse önceki fatura kadar ödeme yapıp itirazda bulunabilirsiniz.

Gediz Elektrik (GDZ) — İlgili Sayfalar

Şirket profili

Gediz Elektrik (GDZ) — tarife, müşteri hizmetleri ve fatura

Hizmet bölgesi, 2026 tarifeleri, tüm iletişim kanalları ve serbest tüketici geçişi rehberi.

İletişim

Gediz Elektrik (GDZ) telefon ve adres

Çağrı merkezi numaraları, e-posta ve genel müdürlük adresi.

Tarife

Gediz Elektrik (GDZ) birim fiyat

Mesken, ticari ve sanayi abone grupları için cari birim fiyat tablosu.

Abonelik

Abonelik açma ve iptal

Yeni abonelik başvurusu, sözleşme iptali ve nakil işlemleri.

Sıkça sorulan sorular

Resmi web sitesi üzerindeki fatura ödeme bölümünden, e-Devlet'te şirketin sayfası üzerinden veya mobil uygulamadan kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Banka internet şubeleri ve ATM'ler de yaygın seçeneklerdir.
Bankanızın internet şubesinden "otomatik fatura ödeme" menüsünden işyeri kodu ya da abone numaranızla otomatik talimat verebilirsiniz. Bu sayede son ödeme tarihinde gecikme yaşanmaz.
Son ödeme tarihinden itibaren faiz işler; iki tam fatura dönemi geciken borçlar için elektriğin kesilmesi süreci başlatılabilir. Yeniden bağlanma için kesme-bağlama bedeli tahakkuk eder (2026 itibarıyla AG için 140 TL).
Evet. PTT şubeleri ve anlaşmalı bankalar (büyük zincir bankalar dahil) üzerinden ödeme alır; ödeme işlem ücreti genellikle çok düşüktür ya da yoktur.
Önce çağrı merkezine itiraz başvurusu yapın ve kayıt numarası alın. İtiraz süresince ödemeyi tutarın "itiraz edilmeyen kısmı" üzerinden yapmak risk minimumu sağlar; tüm tutarın kesilmesi durumu daha sonra iadeye konu edilebilir. Şüpheli durumlarda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz.

Bu sayfadaki bilgiler Gediz Elektrik (GDZ)'nın resmi kaynaklarından derlenmiştir; çağrı merkezi numaraları, ücretler ve kanal listeleri zaman içinde değişebilir. Cari verileri için resmi web sitesini kontrol etmeniz önerilir.